真实的事件:当一种原材料未按交货时间8月1日进厂,而是延迟2天到8月3日早上7点才送来,质量部检查发现有一个关键尺寸不合格,但交货期就是8月4日早上,所以用到该原料的产品必须8月3日生产了,否则会导致我们最大的一个OEM客户停工8小时,但是如果硬要用,质量肯定无法保证,如果在客户终端出现问题,会产生巨额赔偿.但是如果原材料退回,重新交合格的,至少需要5天,在这种情况下,该如何处理?
补充: 1.该原材料是该产品的关键原料;
2.该产品是刚完成试制,生产准备,转入批量生产阶段;
2.一个关键尺寸不合格,结果是导致泄漏,影响客户方产品性能;
3.该客户是我们最大客户之一,以前从未发生过类似事件;
4.之前签的协议每停工一小时需要赔偿5万;
5.这批产品总共价值1万,1000件;
6.客户方对我们PPM的要求是250,所以只要发生一次超过该PPM值,就永久性停止供货;
当时质量部 和采购部 ,市场部,生产部吵的不可开交,谁都不愿意让步,请问这个时候该怎么办???

作为质量部门,你只能对质量负责;
如果大家为了交货而走MRB,你得将你看到的,想到的写出来,提供一些建议,然后签上你的大名,至于其它的,我想,不在你职责内的事,你没法去承担这份风险.