质量体系

质量体系

2

回复

问题讨论 求助IATF16949外审不符合项回复

high1225 回复了问题 • 4 人关注 • 324 次浏览 • 2019-02-23 13:27 • 来自相关话题

3

回复

问题讨论 关于IATF16949体系外审

high1225 回复了问题 • 4 人关注 • 489 次浏览 • 2019-02-23 13:21 • 来自相关话题

2

评论

质量/管理/工作 【Better Fly 质量学堂】质量管理知识体系-质量策划工具-02 COPQ

剑雪飘零 发表了文章 • 1157 次浏览 • 2018-09-14 08:51 • 来自相关话题

COPQ=Cost Of Poor Quality 有原则不乱,有计划不忙, 有预算不穷 ,有实践不败。  很多质量人抱怨公司高层不重视...
10

回复

问题讨论 谈谈你们公司的质量目标

冬虫夏草羹 回复了问题 • 0 人关注 • 1509 次浏览 • 2010-11-10 16:40 • 来自相关话题

10

回复

问题讨论 质量目标

kiroromiao 回复了问题 • 0 人关注 • 1306 次浏览 • 2011-09-29 08:39 • 来自相关话题

5

回复

问题讨论 质量目标分解

angel_1979 回复了问题 • 0 人关注 • 1479 次浏览 • 2011-01-12 12:28 • 来自相关话题

4

回复

问题讨论 PSA审核

风中试剑 回复了问题 • 7 人关注 • 448 次浏览 • 2019-02-20 13:00 • 来自相关话题

4

评论

质量/管理/工作 【BetterFly质量学堂】任正非:忽略质量,那是自杀!

剑雪飘零 发表了文章 • 1191 次浏览 • 2018-10-29 08:14 • 来自相关话题

2018年第二季度,著名的市场研究分析机构Canalys也迅速发布了一份今年中国智能手机市场第二季度的分析报告,报告显示,华为以27%的市场占有率创造了国内手机...
10

回复

问题讨论 集团公司 下面下属6个子公司,这样怎样建立 管理体系,如何开展工作?

zerolinzi 回复了问题 • 11 人关注 • 2292 次浏览 • 2019-02-12 11:38 • 来自相关话题

2

回复

问题讨论 程序文件宣贯培训

perrinlpl 回复了问题 • 3 人关注 • 182 次浏览 • 2019-02-21 15:09 • 来自相关话题

1

回复

问题讨论 关于监视、测量、分析和评价过程的有效性和效率指标问题。

perrinlpl 回复了问题 • 3 人关注 • 122 次浏览 • 2019-02-21 11:46 • 来自相关话题

7

评论

质量/管理/工作 过来人眼中的质量经理人职业规划(上)---转

clnxin 发表了文章 • 1595 次浏览 • 2018-11-19 19:55 • 来自相关话题

我现在是一个自由职业人,游走于公司打工跟为企业社会服务之间,所以我今天在这里说,我没有任何工作,但是我非常忙。我服务企业,我有很多非常高端的客户。也有可能过几天...
1

评论

质量/管理/工作 〖光明传说〗再谈不合格与缺陷

iscariot 发表了文章 • 1701 次浏览 • 2017-07-26 16:15 • 来自相关话题

Part  I 首先我们给出ISO900-2008关于不合格与缺陷的定义: [i]3.6.2 不合格(不符合)nonconformity  ...
35

回复

问题讨论 制定的设计验证计划和报告(DVP&R),

友亮 回复了问题 • 31 人关注 • 9412 次浏览 • 2019-02-19 15:37 • 来自相关话题

4

回复

问题讨论 中国哪个组织代表中国政府加入ISO

逆流行险 回复了问题 • 4 人关注 • 5905 次浏览 • 2019-02-19 14:59 • 来自相关话题

33

回复

问题讨论 请教:仓库如何做到先进先出

hexuhui 回复了问题 • 0 人关注 • 14830 次浏览 • 2012-04-25 21:09 • 来自相关话题

11

回复

问题讨论 公司培训类责任部门

zhu0918 回复了问题 • 12 人关注 • 547 次浏览 • 2019-01-31 13:58 • 来自相关话题

7

回复

问题讨论 推行6S压力好大

huyongping_0912 回复了问题 • 9 人关注 • 1748 次浏览 • 2015-01-04 09:34 • 来自相关话题

8

回复

问题讨论 关于售后服务控制程序

leomjiang 回复了问题 • 8 人关注 • 1682 次浏览 • 2019-02-18 13:39 • 来自相关话题

14

回复

问题讨论 关于5S管理的一些体会

LILY19 回复了问题 • 15 人关注 • 4341 次浏览 • 2014-06-25 11:11 • 来自相关话题

11

回复

问题讨论 今天面试品质工程师一个面试题目看下大家怎么回答?

armstrong 回复了问题 • 11 人关注 • 6301 次浏览 • 2018-03-29 16:11 • 来自相关话题

3

回复

问题讨论 新人送给新人的——基础和术语

beiquan 回复了问题 • 0 人关注 • 1826 次浏览 • 2006-07-07 12:29 • 来自相关话题

0

回复

问题讨论 职业健康安全体系新版标准

逆风飞翔 发起了问题 • 1 人关注 • 228 次浏览 • 2019-02-15 10:55 • 来自相关话题

0

评论

质量/管理/工作 【Better Fly 质量学堂】质量管理知识体系-质量策划工具-06 FMEA

剑雪飘零 发表了文章 • 1375 次浏览 • 2018-09-20 08:31 • 来自相关话题

你可以不懂FMEA,但一定要有风险意识! FMEA          作为五大工具之一的FMEA英文组合为:Failure Mode...
14

回复

问题讨论 关于原料的免检问题

ahzfp 回复了问题 • 13 人关注 • 2321 次浏览 • 2010-06-05 09:21 • 来自相关话题

21

回复

问题讨论 请高手批阅一下我的管理评审报告

shanchunwu 回复了问题 • 42 人关注 • 8064 次浏览 • 2019-02-12 13:43 • 来自相关话题

12

回复

问题讨论 年度管理评审该如何策划?

David_661 回复了问题 • 13 人关注 • 3887 次浏览 • 2019-02-12 10:52 • 来自相关话题

50

回复

问题讨论 我想问问做过10年以上的质量人,现在有没有后悔一直做质量?是否还有信心坚持?

JIANG1990 回复了问题 • 66 人关注 • 8858 次浏览 • 2018-10-31 14:50 • 来自相关话题

141

回复

问题讨论 做体系工作的体会

fact91 回复了问题 • 66 人关注 • 12299 次浏览 • 2010-09-27 10:58 • 来自相关话题

31

回复

问题讨论 管理评审会议记录探讨

David_661 回复了问题 • 23 人关注 • 5153 次浏览 • 2019-02-01 11:29 • 来自相关话题

杂家

杂家 回答了问题 • 2014-07-15 20:33 • 31 个回复 不感兴趣

如何确认设计研发产品的品质是OK的

赞同来自:

楼主能够提出这个问题,说明你不是一个只会按照别人思路去解决问题的质量人。赞!
对于这个问题,我认为看设计的品质行不行,主要是看它的DFEMA和DV验证。 实际上就是看我们的产品缺陷或者某种失效模式是否在DFEMA中被识别了,被考虑到了。如果被识别了,那有没有通... 显示全部 »
楼主能够提出这个问题,说明你不是一个只会按照别人思路去解决问题的质量人。赞!
对于这个问题,我认为看设计的品质行不行,主要是看它的DFEMA和DV验证。 实际上就是看我们的产品缺陷或者某种失效模式是否在DFEMA中被识别了,被考虑到了。如果被识别了,那有没有通过设计改进,模拟分析,实验验证等方式来减少发生的风险。
如果产品的某种失效模式在设计时根本没有考虑,那自然设计是有问题的;设计时考虑到了,但是没有去验证,没有优化设计使之Robust,设计也是有问题的。

不知我的个人见解是否正确。
COPARTNER

COPARTNER 回答了问题 • 2003-01-25 23:50 • 38 个回复 不感兴趣

质量改进如何策划?[求助]

赞同来自:

关于质改进的经验:
1、首先是要求检验人员信息收集日常化。最简单的方法是做居EXCEL,从将进料,制程,最终检验几个环节进行统计分析。
2、(定期或不定期,可以是一个月)每个环节做一个柏拉图,找出前三个到四个质量改进候选命题。
3、依据公司的实际情况在十... 显示全部 »
关于质改进的经验:
1、首先是要求检验人员信息收集日常化。最简单的方法是做居EXCEL,从将进料,制程,最终检验几个环节进行统计分析。
2、(定期或不定期,可以是一个月)每个环节做一个柏拉图,找出前三个到四个质量改进候选命题。
3、依据公司的实际情况在十个左右的命题中来选定质量改进点。最好不要定太高的目标,综合考虑可实现性,迫切性,经济效益及公司高层关切程度。
4、从简单做到复杂。总的感觉是尽可能的将品质信息做到数据库里。使其它部门从信服到不得不配合你。慢慢的感觉设计研发、工程、生产、采购、及供应商越来越配合。
tks!
FRANK1409

FRANK1409 回答了问题 • 2003-04-30 10:59 • 81 个回复 不感兴趣

质量是一个部门的事情吗

赞同来自:

这都用问?!质量肯定不是一个部门的事!看看ISO9000标准,现在的标准叫做质量管理体系!不再是质量控制和保证体系,也就是说,对于质量的观点已经改变--质量事管理出来的!不是制造出来的,更不是保证出来的!一般地,品质部分为QC(质量控制)和QA(质量保证)两个... 显示全部 »
这都用问?!质量肯定不是一个部门的事!看看ISO9000标准,现在的标准叫做质量管理体系!不再是质量控制和保证体系,也就是说,对于质量的观点已经改变--质量事管理出来的!不是制造出来的,更不是保证出来的!一般地,品质部分为QC(质量控制)和QA(质量保证)两个部分,这是旧观念,应该换脑了!
既然,质量是管理出来的,就结合看看管理八大原则:
以顾客为关注焦点--这能仅仅由品质说了算?领导的作用--除开品质部老大,其他部门老大,老总都不是领导?;
全员参与--一个公司只有品质部?;
过程方法--品质部就是公司的全过程?
系统的管理模式--仅仅是单纯的质量管理,没有人事管理、财务管理等等就不影响到公司营运,不影响质量?
持续改进--产品性能的提升、功能增强出自设计开发还是质量部门?
基于事实的决策----公司质量方针、目标的制定修改、资源的提供难道是质量经理的职责?
互惠的供方关系----订单下达准确及时与否,货款支付准时与否能由品质部决定?
再细看标准条款内容,都是与以上原则相结合的,就部细讲了,可以肯定的是:质量决不是哪一个部门的事!
lrxfly

lrxfly 回答了问题 • 2003-08-18 08:46 • 28 个回复 不感兴趣

[讨论]质量计划和控制计划

赞同来自:

ISO900里的质量计划实际上是个非常广泛的说法, 可能包括质量先期策划计划、产品研发计划、生产质量计划、设备维护计划、计量计划、采购质量计划、质量改进计划等等。
而控制计划比较单一。着重在产品实现环节之质量控制阶段。
同时我想给大家建议,在学习阶段应深... 显示全部 »
ISO900里的质量计划实际上是个非常广泛的说法, 可能包括质量先期策划计划、产品研发计划、生产质量计划、设备维护计划、计量计划、采购质量计划、质量改进计划等等。
而控制计划比较单一。着重在产品实现环节之质量控制阶段。
同时我想给大家建议,在学习阶段应深入了解概念(原文理解)但不要拘于概念,特别在用的时候, 你的重点在效果是否满足输入之要求或客户之要求,
是否能改进质量水平。太在乎形式就痛苦了,得不到标准的真以。比如一家小厂的质量计划就应非常简单适用 而不太适合象QS里面的要求。
建议大家看看ISO标准对中小企业实施指导方面的论文。
蓝纸船

蓝纸船 回答了问题 • 2013-11-27 10:27 • 16 个回复 不感兴趣

[讨论]现场审核怎么做---原材料库

赞同来自:


了解一下部门的主要工作职责;
了解一下部门的绩效指标及其达成情况,看看绩效指标是否覆盖充分,达成情况如何?如果再审核,了解指标的定义和数据的收集是怎样做的?
了解部门负责人对部门工作的规划和想法;
然后按照过程方法:

物料是如何接收的,... 显示全部 »

了解一下部门的主要工作职责;
了解一下部门的绩效指标及其达成情况,看看绩效指标是否覆盖充分,达成情况如何?如果再审核,了解指标的定义和数据的收集是怎样做的?
了解部门负责人对部门工作的规划和想法;
然后按照过程方法:

物料是如何接收的,根据什么,怎样接收,怎样入库?接口部门是谁?接口部门的必要输入是什么,如果输入不符合规定的要去,要怎么处理?
物料入库后是如何管理的,这包括帐料一致,产品标识,安全防护,盘点操作等
物料出库是如何管理,根据什么出库,是否有遵循先进先出原则(先进先出的原则是根据什么定义的,生产日期,出厂日期还是进厂日期)?和出库存在接口的部门是谁?对接口的输出不符合规定的要求时要怎样处理?
4.不合格品如何处理;

再查一下特种设备(一般是电梯及叉车)及化学品操作人员的资质。
这样就能审核个八成了。
yuyk

yuyk 回答了问题 • 2004-01-08 11:19 • 43 个回复 不感兴趣

请教高手纠正与预防措施的区别

赞同来自:

举个例子:一个玻璃杯放在光滑的桌子上被你不小心碰倒并摔碎
纠正:采取措施,消除已发生的不合格;要喝水,怎么办?在买一个!(纠正)
纠正措施:采取措施,消除已发生不合格的原因;问问自己,杯子为何轻轻一碰就会摔,可能是桌面很光滑(原因),找个杯垫稳住(纠正措施... 显示全部 »
举个例子:一个玻璃杯放在光滑的桌子上被你不小心碰倒并摔碎
纠正:采取措施,消除已发生的不合格;要喝水,怎么办?在买一个!(纠正)
纠正措施:采取措施,消除已发生不合格的原因;问问自己,杯子为何轻轻一碰就会摔,可能是桌面很光滑(原因),找个杯垫稳住(纠正措施)
预防措施:采取措施消除潜在不合格的原因. 杯子碰倒容易摔碎,杯子尽量不要放在容易碰到的地方,如放在柜子里(预防措施)
合适吗?
合适就加1分吧?
楼主写一篇不足千字的小文章,标点符号用错了一堆,章、节、段之间的关系和层次感大抵只相当于初中水平。这样的人指导企业如何管理、教育后辈如何做一个优秀的咨询师,还冠冕堂皇的研究企业股份制度......
如果搞咨询的人士都这样,那么实乃国之不幸!
楼主写一篇不足千字的小文章,标点符号用错了一堆,章、节、段之间的关系和层次感大抵只相当于初中水平。这样的人指导企业如何管理、教育后辈如何做一个优秀的咨询师,还冠冕堂皇的研究企业股份制度......
如果搞咨询的人士都这样,那么实乃国之不幸!
虫子和猪猪

虫子和猪猪 回答了问题 • 2005-11-15 13:14 • 95 个回复 不感兴趣

iso9000条款讲解

赞同来自:

1.1总则
本标准为有下列需求的组织规定了质量管理体系要求:
需要证实其有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品;
通过体系的有效应用,包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求,旨在增强顾客满意。
注:在本标准中,术语“产品... 显示全部 »
1.1总则
本标准为有下列需求的组织规定了质量管理体系要求:
需要证实其有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品;
通过体系的有效应用,包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求,旨在增强顾客满意。
注:在本标准中,术语“产品”仅适用于预期提供给顾客或顾客所要求的产品。
理解要点:
1、此处“范围”规定的是ISO9001标准适用的应用范围,此范围不应当与组织的质量管理体系范围相混淆。
2、总则中明确了本标准适用于:一是组织需要证实其能力是否能稳定地提供满足顾客要求和法律法规要求的产品;二是通过组织体系的有效应用,可以增强顾客满意。这说明了2000版ISO9001标准适用范围的扩大,不仅仅可以用于内部或外部证实组织的产品质量保证能力,还可以通过体系的有效应用,达到顾客满意。
3、凡是提到顾客要求时,总与适用的法律法规相联系,体现了满足产品要求,包括明确的、隐含的和必须履行的要求。
4、增强顾客满意,还应包括体系的持续改进过程,而不仅是防止不合格。
1.2应用 
本标准规定的所有要求是通用的,旨在适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织。
当本标准的任何要求因组织及其产品的特点而不适用时,可以考虑对其进行删减。
除非删减仅限于本标准第7章中那些不影响组织提供满足顾客和适用法律法规要求的产品的能力或责任的要求,否则不能声称符合本标准。
理解要点:
1、本条款说明ISO9001标准是通用的,适合于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织。但应当承认新标准的全部要求不是对于所有组织都必然相关,因此本条款允许使用者在符合条件时,对标准某些要求进行删减。
2、标准提出由于组织及其产品的特点不适用时,可以考虑对其删减。删减应符合以下的条件:
------ 仅限于ISO9001标准的第七章,即产品实现的有关条款要求;
------不会由于删减,而影响组织提供满足顾客和适用的法律法规的能力。
------不会因为删减,而影响组织提供满足顾客和适用的法律法规的责任。
3、删减某些要求,对组织来说,是必须慎重对待的问题,关键在于是否存在需要删减的相关活动。如某个工程公司只有施工资质,没有设计资质,就以考虑对7.3设计和开发条款删减;某个产品制造厂开发的产品直接投放市场,不存在由顾客提供技术或原料进行代料加工等活动,就可以考虑对7.5.4顾客财产进行删减;某个质量管理咨询公司,服务提供过程不存在使用监视和测量装置,就可以考虑对7.6监视和测量装置的控制进行删减。
4、某些外包过程,涉及到组织应承担的责任也不能删减。如某房地产开发公司,某设计是外包的,施工是外包的,监理是外包的,但公司对这些外包项目都负有责任,因此涉及到的相应条款如7.3设计与开发等也不能删减。
5、由于组织和产品特点多种多样,对某个组织的某项活动能否删减, 应当结合其实际情况作出判定,不可能有一种公式化规定。删减条款涉及到组织质量管理体系范围,涉及到相关活动和过程是否受控,涉及到组织和顾客双方的权益,因此使用时要认真对待。
1) 一个中心: 以顾客为中心
2)两个基本点:顾客满意和持续改进
3)四个凡事:凡事有人负责、凡事有章可循、
凡事有据可查、凡事有人监督。
4)五大模块(1个总过程,4个大过程):
质量管理体系; ... 显示全部 »
1) 一个中心: 以顾客为中心
2)两个基本点:顾客满意和持续改进
3)四个凡事:凡事有人负责、凡事有章可循、
凡事有据可查、凡事有人监督。
4)五大模块(1个总过程,4个大过程):
质量管理体系; 管理职责;资源管理;
产品实现; 测量、分析和改进
5)六个基本文件:
文件资料管理程序; 质量记录控过程序;
内部审核控过程序; 不合格品控过程序;
纠正措施控过程序; 预防措施控过程序。
6)八项基本原则:
以顾客为关注焦点; 领导作用;全员参与;
过程的方法; 管理的系统方法; 持续改进;
基于事实的决策方法; 互利的供方关系。
俺也在日资企业里呆过(SHARP),我老板也是日本人。他给我的感觉就是什么事都会问个why,举个例子吧,一个field issue,首先老板会问原因(是什么导致了这个原因),之后会问为什么产线没cover住,OQC为什么没cover住。。。反正就是一个PDCA... 显示全部 »
俺也在日资企业里呆过(SHARP),我老板也是日本人。他给我的感觉就是什么事都会问个why,举个例子吧,一个field issue,首先老板会问原因(是什么导致了这个原因),之后会问为什么产线没cover住,OQC为什么没cover住。。。反正就是一个PDCA循环。而且对待任何工作的事都是一样的。我的理解就是他们的质量体系在心中,不在公司的电脑里,也不在公司的DCC那。。。。。。
1、4.2.3 文件控制 2、4.2.4 记录控制
3、 8.2.2 内部审核 4、8.3不合格品控制
5、8.5.2纠正措施 ... 显示全部 »
1、4.2.3 文件控制 2、4.2.4 记录控制
3、 8.2.2 内部审核 4、8.3不合格品控制
5、8.5.2纠正措施 6、8.5.3预防措施
yellowsea

yellowsea 回答了问题 • 2012-09-24 13:05 • 380 个回复 不感兴趣

8D报告你真的会写吗?

赞同来自:

楼上。在8D的现念里面在永久对策之前的这一步叫“初步原因分析及暂时对策拟定”,主要是针对表面所谓的“现象”所下的对策,永久对策主国是针对问题的N次因,也就是根因所下的对策。其实说白了如果真根据8D的步聚去找的问题我想不多吧,就算有用8D步聚找敢把真因告诉客户的... 显示全部 »
楼上。在8D的现念里面在永久对策之前的这一步叫“初步原因分析及暂时对策拟定”,主要是针对表面所谓的“现象”所下的对策,永久对策主国是针对问题的N次因,也就是根因所下的对策。其实说白了如果真根据8D的步聚去找的问题我想不多吧,就算有用8D步聚找敢把真因告诉客户的也不多吧。。。目前内地我很多企业我想都是这种想法吧。
没啥好“落差”的,当年在国企一呼百应,出来打工一样从头开始,落差比你大不,还不也一样走过来了。

你说对体系感兴趣,刚好之前有聊过这方面的内容,转过来供你参考:

1 找个标准(比如ISO9001:2008,网上有的下载),看里面对组织有哪些要求

2 找一... 显示全部 »
没啥好“落差”的,当年在国企一呼百应,出来打工一样从头开始,落差比你大不,还不也一样走过来了。

你说对体系感兴趣,刚好之前有聊过这方面的内容,转过来供你参考:

1 找个标准(比如ISO9001:2008,网上有的下载),看里面对组织有哪些要求

2 找一套好点的体系文件(最好是手册、程序、作业指导书、表单齐全的全套文件) 然后对照着标准尝试去理解标准里的要求是怎样转化为公司的具体流程的,同时你会了解为什么文件里会有这样的规定(源于标准的要求,当然也有些是公司追加的更好的管理要求)

3 以上内容在头脑里有了印象并基本理解后,重点看内部审核程序,再找一套完整的内审资料(包括审核计划、审核表、不符合报告、内审总结报告),对照着看并去理解内审执行的全过程。

4 上面的准备完了后,再找些审核案例分析(有答案的最好),看人家是怎样审核怎样判不符合的(不懂可以拿到论坛来问),这样可强化自己的实际操能力并扩大你的视野。

这些完成后理论方面基本就过关了。接下来还主要还是实践,,包括建立和维护。
体系维护的话有上面这些基础基本上练练手就可以做下来。
体系建立就相对复杂点,除了涉及专业知识还涉及个人的组织协调能力。
总之你想学就按上面说的顺序一路下来,要不了多你就是这方面专家了。

最后告诉你条捷径,如果你身边有熟悉体系的朋友,让他给你讲一讲,对于零基础者,这样听一个小时可能胜过你摸索几天。
首先要搞清楚项目质量管理和常规的围绕着已经建立好的质量管理体系进行的质量管理是有区别的。区别在于体系是围绕着公司运营体系建立的而项目只是整个运营体系中的一部分。 质量管理体系基于公司业务范围而项目质量管理则在基于合同所界定的范围的同时也要满足内部质量管理体系的... 显示全部 »
首先要搞清楚项目质量管理和常规的围绕着已经建立好的质量管理体系进行的质量管理是有区别的。区别在于体系是围绕着公司运营体系建立的而项目只是整个运营体系中的一部分。 质量管理体系基于公司业务范围而项目质量管理则在基于合同所界定的范围的同时也要满足内部质量管理体系的要求。对于一个工程项目而言,跨公司,跨领域的合作是常见的,因此负责管理集成,整合的一方所建立的项目质量管理平台不但要满足内部的要求,还要必须满足整合的要求。就像你开的是QQ,他开的是悍马,我开的是摩托车,我们一起出去郊游,就要相互呼应,如果集成方有足够强大的系统也可以规划出一个整体框架把各方都整合进来。像我们是做轨道交通的,承包下一个工程都是垮洲际的,由多个分包方构成,这就需要建立一个整合的体系,兼顾各方。

因为每个项目都有其独特的一面,所以在ISO9001中并没有描述该如何去做,而是概括地提出几点要求在7.1。具体实施要根据具体情况,具体策划。9K族参照的标准是ISO10006和ISO10005,但如果你有PMP的基础对项目管理有比较多的了解,认识,这样的标准你完全可以抛开不看,因为写得太过一般,笼统。简而言之,7.1 是9K开给项目管理的一个接口,若你在7.1重新做了策划,整个第7章和第8章,每一步都可以完全按照你策划的结果去做,而不一定非要执行你在TQM中固化的程序。举个例子,我们公司在台北的项目跨几个国际集团的合作,我们集团用TeamCenter管理技术文档(一个PDM系统),但是与我们合作的公司都没有用这样系统,怎么办?你就不能在项目计划阶段要求其他各方都必须采用PDM,而是要重新策划一个技术文件管理的系统,让各方遵守,而这个项目策划的文件管理系统要与公司内部PDM有明确的对接关系。对于这个项目而言,公司内部程序,如技术文档的管理,工程策划管理等等就不完全适用,需要在其基础上增或删。作为项目质量管理的负责人在项目策划阶段最主要的工作就是构建这个管理平台,对于这个平台的评价方法也是充分,适宜,有效三性。

以项目为主的公司也就是说要经常面对各种变化,要随着变化而变化。但是对于企业而言多变意味着风险而知识累计困难。那么就要在战略上有所取舍,要明确自己的业务范围,明确自己的主营业务,明确自己的短长。属于自己的目标市场就要集中力量抓住,不属于要利用系统的力量把这样的干扰因素排斥出去。我们公司的策略是在明确了自己的主营业务的后,对投标和项目的管理采用是基于价值的排位管理。也就是我们明确我们的体系能覆盖70%左右的业务,核心是A级项目,AA需要做加法,B级做减法,C级要看自己的运气了,因为项目的金额小,预算少,到哪里都要排队,招不到合适的人选,也无法及时获得资源,一个拖字就能让C级以及以下的业务几乎没办法做。以项目为主的公司,一般合同周期都比较长,因此做光做好项目阶段的管理是不行的,重点要放在投标阶段的管理,我们是通过固化的系统,在投标阶段通过流程形成“懦夫(斗鸡)博弈“等方式对投标过程进行管理。

任何一家公司的体系都必须有不变的部分,否则就很难进行知识的累计,这就是项目管理体系的骨架,是无论如何也不能改变的。我文中提到的技术文件管理的例子,因为PDM系统是技术文档的数据库,里面有固化的流程,你不能说项目建立了一个新的文档管理程序就把这个系统废掉,而是在必须使用PDM的情况下与其他各方如何接口的问题。从公司的角度,你研发的结果只有被输入,存贮在这个PDM中,才能在内部被全球共享,只有你把这些留母体,让知识,经验不是留给了某个人或者一个项目团队,公司才能成长,要持经达变。

至于说多项目之间的performance的比较,形成对峙冲突时的优先原则,风险管理和质量管理之间的关系,财务管理和项目管理之间的接口等等,这些是要结合自己公司的特性,自己把握的。项目管理是范围,风险,成本,时间,质量等方方面面的整合管理,很难面面俱到,要规定优先原则,要把丑话说在前头。项目管理管理的都是临时性活动,有此合同就有此项目,没彼合同就没彼项目,对于公司来讲一般是属于处于具体操作的层级,不能以项目为主就偏废了中长期的管理,战略层级的管理。

注:

注:

”公司所处行业技术成熟度低,公司处于成长期,许多项目还在技术培育阶段,目前现金牛是一些客户定制产品。
销售额年成长大于50%。”这个概念应该有问题

金牛产品(cash cow),又称厚利产品。它是指处于低增长率、高市场占有率象限内的产品群,已进入成熟期。其财务特点是销售量大,产品利润率高、负债比率低,可以为企业 提供资金,而且由于
增长率低
,也无需增大投资。因而成为企业回收资金,支持其它产品,尤其明星产品投资的后盾。现金牛业务指低市场成长率、高相对市场份额的业务,这是成熟市场中的领导者, 它是企业现金的来源。由于市场已经成熟,企业不必大量投资来扩展市场规模,同时作为市场中的领导者,该业务享有规模经济和高边际利润的优势,因而给企业带 大量财源。企业往往用现金牛业务来支付帐款并支持其他三种需大量现金的业务。

看到差异了吗?

按照我的理解,不是所有的公司都有金牛业务的,能抓住金牛是少数,同样也不是所有大公司都有明星业务。你提到的业务特点,

我觉得有可能属于 问号产品(question marks)。它是处于高增长率、低市场占有率象限内的产品群。前者说明市场机会大,前景好,而后者则说明在市场营销上存在问题。其财务特点是利润率较低,所需资金不足,负债比率高。例如在产品生命周期中处于引进期、因种种原因未能开拓市场局面的新产品即属此类问题的产品。对问题产品应采取选择性投资战略。即首先确定对该象限中那些经过改进可能会成为明星的产品进行重点投资,提高市场占有率,使之转变成“明星产品”;对其它将来有希望成为明星的产品则在一段时期内采取扶持的对策。因此,对问题产品的改进与扶持方案一般均列入企业长期计划中。对问题产品的管理组织,最好是采取智囊团或项目组织等形式,选拔有规划能力,敢于冒风险、有才干的人负责。

你觉得这家公司靠谱吗?
旷野

旷野 回答了问题 • 2013-12-31 18:23 • 14 个回复 不感兴趣

关于明年的体系工作计划的内容

赞同来自:

对于体系工程师,我其实不是很了解这个职位如何工作的,虽然看到过很多招聘启事。十几年来我从来没管理过体系工程师。
以我的立场,即使是质量经理,质量总监,打造质量体系并优化始终是我们的本职工作,体系应该是站在一定境界去看下一步公司发展需要怎样的体系支撑。

如果设... 显示全部 »
对于体系工程师,我其实不是很了解这个职位如何工作的,虽然看到过很多招聘启事。十几年来我从来没管理过体系工程师。
以我的立场,即使是质量经理,质量总监,打造质量体系并优化始终是我们的本职工作,体系应该是站在一定境界去看下一步公司发展需要怎样的体系支撑。

如果设想一下体系工程师的工作,首先我会把他定义成一个顾问+培训+跟踪者的角色,没有决定权,需要较强的沟通能力和视野,一定的组织能力和分析能力。

如果安排工作,我会把工作分成两部分

例行工作,这些包括接待应对第二方第三方审核,回答各类调查问卷与自查表,跟踪法律法规变化,以产品项目为线索跟踪现行规定实施中的执行情况和遇到的问题,这不是内审。

专业工作
我会要求工程师建立一个类似FMEA的工具,把已经发现,或者其他途径得到体系推行改进的成功失败案例罗列并定期更新
把体系规定与公司其他部门,系统规定不一致之处或管理原则冲突的地方罗列并定期更新。
我会要求工程师把占60%工作量的事务性工作建立指导性的作业指导书和操作细则,这应该是一份行为指导的内容,不是动作分解的内容。

如果有可能,我希望它能够有能力定期收集经营计划进展情况,管理评审所需数据,并就上次管理评审安排的项目实施表现进行跟踪。

这是一个类似助理但专业知识要求高的辅助职业,可以要,也可以废。
Wobaba

Wobaba 回答了问题 • 2014-07-01 15:16 • 50 个回复 不感兴趣

ISO9001:2015标准为什么没有提管理者代表?

赞同来自:

管代这个职位很水,完全是应付标准要求而设, 对内管了什么? 对外,相关方也不重视。不如务实点删除。体系就是总经理工程,所以新标准--5.领导的作用 + 9.绩效评价,才是关键。
管代这个职位很水,完全是应付标准要求而设, 对内管了什么? 对外,相关方也不重视。不如务实点删除。体系就是总经理工程,所以新标准--5.领导的作用 + 9.绩效评价,才是关键。