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2013-07-11 cc_fancy 回答了问题, QE的问题，请大家帮忙
2013-07-11 cc_fancy 回答了问题, 生产部拒绝写不良分析报告怎么办？
2013-07-11 cc_fancy 回答了问题, 品质意识的精髓
2013-07-11 cc_fancy 回答了问题, 大众供应商质量能力评审准则（第五版 ）
客户投诉管理也是质量工作的一部分，基本工作思路都是一样的啊！ 1。针对某一事件的流程：接到投诉，调查相关人员、查明事情原因，组织相关人员提出解决方案，客户满意度调查。 2。度量分析，统计投诉的类别、年投诉数量、反馈响应的效率等等。这些度量数据作为质量数据的...
这是基本的工作思路和方法。不行，直接反应到公司领导，开除他！
品质部是在规划公司的标准、制度，在不同阶段实施审查执行情况， 当发现问题时，由各个部门提出解决方案和措施。所以，如果是在生产部发现的问题，需要生产部来写。 品质部会汇总所有的问题，分类、总结，提出同类问题的改进计划，并指导实施。
质量没有绝对的概念。 质量目标需要和公司的业务目标紧密连接起来。质量、成本、资源、进度需要很好的权衡。
谢谢，真的不错！
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