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看这个不符合项提出的方式应该是NQA审核的吧? 建议如下: 临时对策: 1.将此客诉加入客户满意度调查分析表; 2.排查其他客户满意度数据和内部绩效数据,无遗漏,重新整理分析后组织内部检讨改善 纠正: 1.修正《客户满意度调查控制程序》:内部绩效由品质部提...

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汽车线束、医疗线束、消费类线束、工程品质请加微信群(或加微信号邀请)!

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有害物质报告有很多种,客户这样很模糊问一般是客户的采购方(也就是客户也不是很专业); 一般公司内部会针对客户有还物质管控标准及要求进行收集分析,罗列明细,客户提出要求时,直接找到对应要求就好了; 如果没做分析,可以先看看和客户有没有签订《环保协议》之类的文件,...

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这个要看看公司质量体系是怎么要求的,在质量9001体系二阶文件《文件与资料控制程序》中对各文件的编写/审核/批准都会有明确的要求; 一般情况如下: 一阶文件(质量手册):由管代编写,总经理审核/批准; 二阶文件(程序文件):由部门负责人编写,管代审核,总...

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其实没有那么复杂; 一般外审审核老师在审核完后都会将要用5个WHY来究根揭底的找到原因,然后改善; 其实做品质的人都知道有些东西没办法用5个WHY去深究,特别像楼主讲的两个问题一样; 而对于外审的报告回复其实很简单的,不想我们回复客户的8D,需要什么异常...

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