不用重新收集数据，但分析用控制图一般一开始就要选30-35组数据，其目的就是防止出现楼主说的情况，一旦出现异常点，还可以省下足够的数据重新完成控制图。当然，对出现的异常点，要进行原因分析，采取局部措施。

简单说，过程能力指数是子组内变差的平均值，是普通原因引起的变差，必须在消除了特殊原因之后才能计算过程能力指数。过程性能指数是过程的总变差，包含子组内变差和组间变差，是普通原因和特殊原因引起的变差总和，也就是控制图上所有样本的标准偏差总和。

[b]回复 forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=3468901&ptid=258923[/b] “关于推行成功的问题，我想成功的企业未必就肯分享。”完全同意，否则以中国…

[b]回复 forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=3477630&ptid=263861[/b] 受教受教，十分感谢。以后我有问题还会向您请教，还望不吝赐教。

[b]回复 forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=3477513&ptid=263861[/b] 感谢您的热心帮助。

[b]回复 forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=3477490&ptid=263861[/b] 对，我只是对我提出的问题不理解，举例的数据个数没有太在意，只是想说明问题…

[b]回复 forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=3477411&ptid=263861[/b] 谢谢，已下载标准，正在学习。感谢您的指点。

[b]回复 forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=3477388&ptid=263861[/b] 受教了，谢谢您的热心指点。

[b]回复 forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=3477345&ptid=263861[/b] 谢谢您的指点。还有一点疑问，我是这么理解您的第二条点评的：超差的A点，有…

[b]回复 forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=3476872&ptid=263752[/b] 可否简单说明一下，箱线图是干什么用的？