1.所有的客户投诉及抱怨做清单，还是很有必要的。可以在在清单里面增加分类选项（如：正式投诉，口头抱怨、邮件抱怨、电话抱怨等） 2.通常外审客户关注的重点并不是清单，而是客户绩效KPI，所有哪些算绩效、哪些不算绩效要搞清楚，给审核看KPI即可…

如果你的控制计划中有用到电子秤来称重，那是必须要做MSA的

在整个产品实现的过程中，销售、研发、生产、物流都是直接参与并负责某一模块，严格意义上来说，产品的不良确实都是他们中的某一环节出问题导致的，但质量部之所以存在，主要的目的不就是让产品实现的过程更顺畅、能够及时发现、预防问题，解决问题。如果他们…

不一定能过，VDA6.3是打分的，除了要求你有相应的流程外，他还看你具体执行的情况给予相应的分值。

这要看你们公司的这个生产副总的职责和权限啊，如果是类似于营运经理的角色，那很正常。

这个要看公司是把供应商交付的“数量不符合”是定义为质量事故还是物流事故

CPK和PPK的关系，举个例子： 博尔特北京奥运会跑出了9.58s的成绩，这个就是他的CPK 但他不能每次都跑到这个成绩，其他的成绩就是他的PPK。  

这种培训应该不涉及名单审核不通过一说，报了3个人，最后只能给你们公司2个名额，而你又跟别人不熟，把你PASS了  

汽车零部件生产一般都是一条生产线生产一种产品或者同一类产品，大批量，连续性。对于这种的质量管控要注意： 1. 生产现场异常管理，（4M的变化、现场不合格品的分析、看板上记录的信息） 2.要注重审核（产品审核、过程审核、分层审核都要开展）

任何检验都是事后把关的一种手段，说白了就是检查一下放心； 理论上来说，只要4M没有变化，产品的质量状态是不会有大的偏差，也是是我们说的保证过程来保证产品质量； 即时4M有变化，比如材料或者设备有差异，其实大部分一线的操作工都能第一时间发现细…