电子档也不会有问题，都有邮件来往的嘛，即使被改了，也能发现啊，不要纠结，与客户确认哪一类即可。

可以网站内搜索，很多帖子。

1、确定可接受水平，同一张拼板，可接受不量数量是多少; 2、全良品板和打X板分类包装； 3、更进一步，不同打X数量和打X位置的，都分开包，便于SMT调机，当然，这个方法对供方来说工作量很大； 4、对于你们公司，在设计时，与供方设计确认好，在…

客户投诉次数；客户投诉率；客户上线不良率；客户功能失效次数等。 需要回复报告次数，按时回复次数，回复有效性，扣款次数/金额等。 没事和你们的客户聊聊，看看他们怎么进行供方内部评价的，转化过来，就是你们的。 顾客满意度是一个主观反馈而已。

看你做的是技术岗位还是管理岗位，回答是不一样的。 不过， 为什么一个简单的问题，到了国内，就变成一个哲学问题了呢？ 难道，这不应该值得我们质量人好好反思吗？ 产品做不精，只能在这些文字上面玩游戏？ 做产品，一定要用这种思维吗？ 好好反问他。

要求：比如，你有10个特殊特性，那你的特殊特性清单里就有10个，编号从1－10； 接受：每个特殊特性，你抽样了多少PCS，就是接受多少个。比如抽样数是30PCS，那每一特殊特性的可接受数量就是30。当然了，前提是在全部检测合格的情况下。

比重一定要够100%，不管是一种，还是几种相加，都得这个数！ 部件是产品型号，各子部件及最基层材料是材料号。

开会扯了一圈，还是没下蛋啊！

建议你深刻理解一下5S的精髓，形式与内力并重，形式化-行事化-习惯化。 凡事上升到意识形态和文化的时候，一定要形成习惯。 如何形成习惯，就如楼上的各位所说的，以及你所悟的。

之前看守他的专访，没想到真的出版了，在亚马逊习的，29.3，已经读了小部分了，还不错，推荐质量管理人员及公司管理人员阅读！