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术语

• 工艺图：
  • 实际执行工艺的图表表达。工艺流程图包含有益于改进工艺的信息，如RTY，COPQ，循环周期和DPU。

• 增值性步骤：
  • 使产品或服务转化为对客户有意义且客户愿意购买的操作步骤。

• 客户：
  • 由项目范围确定。客户可以是最终客户，内部机构或后端工艺步骤

• 输出指标Y：
  • 输出-任何由客户定义为关键的产品项目或特征

• 输入指标：
  • 输入-对输出有影响的指标

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