缺陷及次品

• 次品（defective)是什么？　

  • 一件包含至少一个缺陷的产品。

• 缺陷（defect)是什么？

  • 一个流程未满足规定标准（长度，颜色，表面光洁度等）的输出指标。

• 机会（opportunity)是什么？

  • 改变产品形式，形态或功能的任何事。
  • 产品机会－零件，特征，材料。
  • 工艺机会－机器，程序，工具。

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