客户满意度

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问题讨论 求助,零头补整托的物料能否对客户说明?

shiny888 回复了问题 • 2 人关注 • 2561 次浏览 • 2017-02-22 10:54 • 来自相关话题

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问题讨论 客户满意度调查表的回收问题

菲菲158 回复了问题 • 0 人关注 • 4635 次浏览 • 2012-11-27 16:18 • 来自相关话题

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问题讨论 案例讨论:客户满意度调查情景分析

qygwb 回复了问题 • 9 人关注 • 8266 次浏览 • 2005-06-06 09:41 • 来自相关话题

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问题讨论 关于客户满意度调查

emei 回复了问题 • 0 人关注 • 6236 次浏览 • 2004-08-31 12:58 • 来自相关话题

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问题讨论 客户满意度调查

humphrey_687 回复了问题 • 12 人关注 • 3131 次浏览 • 2016-09-28 14:40 • 来自相关话题

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问题讨论 JLR 网站问题

wh880203 回复了问题 • 2 人关注 • 1956 次浏览 • 2016-09-27 16:42 • 来自相关话题

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问题讨论 这个论坛现在怎么乱七八糟的?

龙天 回复了问题 • 2 人关注 • 1560 次浏览 • 2016-07-24 22:59 • 来自相关话题

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问题讨论 客户满意率调查的关键点

大秦锋镝free 回复了问题 • 3 人关注 • 1865 次浏览 • 2016-04-21 17:49 • 来自相关话题

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质量/管理/工作 基于统计的客户满意度计算公式

minikingwa 发表了文章 • 18695 次浏览 • 2016-04-05 17:32 • 来自相关话题

基于统计的客户满意度计算方法及原理 - 客户满意度是指组织在提供产品或服务时满足客户需求的程度。也就是说客户满意度=顾客之声/流程之声。客户之声,...
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问题讨论 OEM厂如何对客户进行客户满意度调查

梅花之鹿 回复了问题 • 23 人关注 • 6321 次浏览 • 2015-12-20 15:30 • 来自相关话题

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问题讨论 做售后服务就一定要无底线接受客户投诉吗

PZP888 回复了问题 • 13 人关注 • 4246 次浏览 • 2015-08-03 22:27 • 来自相关话题

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问题讨论 借三位大师洗脑,一些广为传播的我不认可的观点

zhanghongxia 回复了问题 • 11 人关注 • 3461 次浏览 • 2015-05-07 10:52 • 来自相关话题

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质量/管理/工作 小故事大智慧--习惯

CHSZWGZ 发表了文章 • 3327 次浏览 • 2015-03-19 08:10 • 来自相关话题

乞丐到小王家乞讨,他给十块,第二天乞丐又去,又给十块,持续两年。 一天只给五块,乞丐:以前给十块,怎么现在给五块?小王:我结婚了。 乞丐一巴掌打过去:妈的,你竟...
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质量/管理/工作 客户满意不只靠满足要求

旷野 发表了文章 • 3876 次浏览 • 2014-07-12 10:40 • 来自相关话题

原帖 好久没来论坛了,这几年确实太忙了。 这个帖子原本想发到灌水区,确实是我最近有些抱怨。不过想到还是有问题想拿出来讨论的,就发到了这里。 我所在的公司是生产...
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质量/管理/工作 联想,你离客户到底有多远?

dindindang 发表了文章 • 3412 次浏览 • 2014-07-09 17:26 • 来自相关话题

我在一家公司工作,我的Thinkpad T420用了快3年,还有3个月过保,前些天左边屏轴上铆钉断裂(在机器内部,外边看不到),屏盖无法合上了。本地服务站现...
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关乎于品质相关的吐槽

周艾安嘉隆工业 发表了文章 • 3222 次浏览 • 2014-07-06 22:05 • 来自相关话题

这段时间有些质量问题一直困扰我,想吐槽却找不到方向;用故事的形式记录下来,也希望能多些感悟。 先将下自己吧,我进公司的时候才设立客户服务中心这个部门,目前就我一...
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问题讨论 第三方做客户满意度调查

jackshi580239 回复了问题 • 15 人关注 • 5392 次浏览 • 2014-07-04 11:31 • 来自相关话题

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问题讨论 急!求教!提供两种客户满意度计算方向,看看你们选用哪种?

旷野 回复了问题 • 4 人关注 • 2715 次浏览 • 2013-10-07 21:00 • 来自相关话题

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问题讨论 [转帖]客户满意度测量方法已不再适用

SDBCJDD 回复了问题 • 0 人关注 • 4826 次浏览 • 2012-10-22 09:33 • 来自相关话题

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问题讨论 客户满意度流程图

lcx_sky 回复了问题 • 0 人关注 • 4289 次浏览 • 2012-06-25 11:29 • 来自相关话题

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问题讨论 客户满意度调查表

轻舞068 回复了问题 • 0 人关注 • 4315 次浏览 • 2012-05-21 16:20 • 来自相关话题

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问题讨论 客户满意度管理程序

CPIC 回复了问题 • 0 人关注 • 7552 次浏览 • 2011-12-30 11:34 • 来自相关话题

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问题讨论 客户满意度调查表

道路迷徒 回复了问题 • 0 人关注 • 2574 次浏览 • 2011-08-25 10:04 • 来自相关话题

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问题讨论 求助客户满意度调查分析

yang_shuang2009 回复了问题 • 0 人关注 • 2140 次浏览 • 2011-08-22 13:39 • 来自相关话题

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问题讨论 客户满意度=100%

anjiexu 回复了问题 • 0 人关注 • 3829 次浏览 • 2011-08-22 12:58 • 来自相关话题

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问题讨论 你公司的客户满意度可达到多少?

glesiyq 回复了问题 • 0 人关注 • 2056 次浏览 • 2011-04-27 13:58 • 来自相关话题

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质量/管理/工作 基于统计的客户满意度计算公式

minikingwa 发表了文章 • 18695 次浏览 • 2016-04-05 17:32 • 来自相关话题

基于统计的客户满意度计算方法及原理 - 客户满意度是指组织在提供产品或服务时满足客户需求的程度。也就是说客户满意度=顾客之声/流程之声。客户之声,...
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问题讨论 SQE如何与供应商打交道,体现价值

Yiechang 回复了问题 • 16 人关注 • 5851 次浏览 • 2023-07-21 16:11 • 来自相关话题

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问题讨论 客户满意度

zhoushangchu 回复了问题 • 6 人关注 • 2809 次浏览 • 2022-12-01 10:36 • 来自相关话题

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问题讨论 客户满意度的提升办法!

zhoushangchu 回复了问题 • 11 人关注 • 3328 次浏览 • 2022-12-01 10:34 • 来自相关话题

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问题讨论 客户满意度的看法

zhoushangchu 回复了问题 • 4 人关注 • 3281 次浏览 • 2022-12-01 10:25 • 来自相关话题

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问题讨论 客户满意度调查问卷回收率多少合理?

zhoushangchu 回复了问题 • 10 人关注 • 13358 次浏览 • 2022-12-01 10:23 • 来自相关话题

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问题讨论 客户服务一定要分为三六九等吗?

zhoushangchu 回复了问题 • 3 人关注 • 2723 次浏览 • 2022-12-01 10:22 • 来自相关话题

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问题讨论 运用质量知识买房--

zhoushangchu 回复了问题 • 9 人关注 • 3937 次浏览 • 2022-12-01 10:19 • 来自相关话题

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问题讨论 客户的体系部门要求任何变更都要和他们讲

zhoushangchu 回复了问题 • 3 人关注 • 2542 次浏览 • 2022-12-01 10:18 • 来自相关话题

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问题讨论 客户满意度调查统计出来了!可是踢到铁板了!

zhoushangchu 回复了问题 • 13 人关注 • 4360 次浏览 • 2022-12-01 10:13 • 来自相关话题

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问题讨论 在客户满意度及成本中如何权衡

zhoushangchu 回复了问题 • 4 人关注 • 3868 次浏览 • 2022-12-01 10:08 • 来自相关话题

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问题讨论 与韩企人员接触的感觉

zhoushangchu 回复了问题 • 16 人关注 • 3649 次浏览 • 2022-12-01 10:04 • 来自相关话题

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问题讨论 数控车床尺寸错误怎么写8D

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问题讨论 客户年度审核表的填写

zhoushangchu 回复了问题 • 3 人关注 • 2465 次浏览 • 2022-12-01 09:58 • 来自相关话题

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问题讨论 交付达成率到底由谁负责??

zhoushangchu 回复了问题 • 12 人关注 • 6434 次浏览 • 2022-12-01 09:57 • 来自相关话题

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问题讨论 客户投诉处理or不良品处理

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问题讨论 如何看待批量产品中的极少数不合格现象

小飞鱼 回复了问题 • 4 人关注 • 2229 次浏览 • 2022-11-23 17:07 • 来自相关话题

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问题讨论 扎带带体在客户装配后发现脱落现象

zhoushangchu 回复了问题 • 3 人关注 • 2937 次浏览 • 2022-11-23 14:41 • 来自相关话题

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问题讨论 客户对接问题

zhoushangchu 回复了问题 • 7 人关注 • 4475 次浏览 • 2022-11-23 14:39 • 来自相关话题

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问题讨论 如何给业务销售人员讲质量

zhoushangchu 回复了问题 • 11 人关注 • 2177 次浏览 • 2022-11-23 14:20 • 来自相关话题

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问题讨论 达到客户的质量目标后是否有必要针对不良问题点回复改善报告???

zhoushangchu 回复了问题 • 10 人关注 • 6282 次浏览 • 2022-11-23 14:05 • 来自相关话题

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问题讨论 提高客户满意度的做法?

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问题讨论 客户需求资料

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问题讨论 如何关闭16949外审的不符合项,内容是:客户满意度没有包括对制造过程绩效

IATF16949 回复了问题 • 16 人关注 • 10322 次浏览 • 2017-06-22 19:36 • 来自相关话题

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问题讨论 关于一个客诉发生原因讨论

aov408 回复了问题 • 30 人关注 • 5592 次浏览 • 2017-06-09 11:04 • 来自相关话题

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问题讨论 收到福特的一封信要求供应商做一个数字化管理系统的调查问卷

Rawen2012 回复了问题 • 3 人关注 • 2578 次浏览 • 2017-04-21 17:52 • 来自相关话题

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问题讨论 求助,零头补整托的物料能否对客户说明?

shiny888 回复了问题 • 2 人关注 • 2561 次浏览 • 2017-02-22 10:54 • 来自相关话题

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质量/管理/工作 向郭靖学习成为绝顶高手

夜空中最亮的星 发表了文章 • 8876 次浏览 • 2022-06-28 09:12 • 来自相关话题

导语: 之前写过一文《质量高手是怎样的?很厉害的那种》在各大平台上也得到了几百个赞。那到底怎样才能成为质量管理的高手呢?刚好这段时间重温了金庸老爷子...
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质量/管理/工作 基于统计的客户满意度计算公式

minikingwa 发表了文章 • 18695 次浏览 • 2016-04-05 17:32 • 来自相关话题

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质量/管理/工作 小故事大智慧--习惯

CHSZWGZ 发表了文章 • 3327 次浏览 • 2015-03-19 08:10 • 来自相关话题

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质量/管理/工作 客户满意不只靠满足要求

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dindindang 发表了文章 • 3412 次浏览 • 2014-07-09 17:26 • 来自相关话题

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关乎于品质相关的吐槽

周艾安嘉隆工业 发表了文章 • 3222 次浏览 • 2014-07-06 22:05 • 来自相关话题

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休闲/生活/情感 客户满意度测量方法已不再适用

龙天 发表了文章 • 3782 次浏览 • 2008-01-26 16:57 • 来自相关话题

译自Quality Progress作者:David C. Swaddling 和 Charles Miller   &...
客户满意度CSR(Consumer satisfactional research),也叫客户满意指数。是对服务性行业的顾客满意度调查系统的简称,是一个相对的概念,是客户期望值与客户体验的匹配程度。换言之,就是客户通过对一种产品可感知的效果与其期望值相比较后得出的指数。