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买手机要注意细节

今年“五一”,北京的孙先生稀里糊涂地买了一部号称“假红外”的手机,回到家中发现,手机根本没有红外线功能。无独有偶,张女士给儿子买的手机,两块电池不一般厚,装上厚电池的手机显得尤为笨重,儿子十分不喜欢。“假红外”、厚电池在说明书和宣传册上都没有明确说明,最后,厂家以不是质量问题为由不予退货,这让孙先生、张女士感到郁闷。
对于这种并非质量问题的郁闷,消费者在购买手机时应该怎样避免?对此,有关专家提醒消费者:选购手机时一定要注意细节,当面选好。
5月1日,经过对各种品牌的比较,孙先生看中了国内一款较为知名的品牌手机。这款手机的右上侧有一个红色的透明小方孔,外表看似红外线接口。孙先生特意向销售员确认了这个红色的透明小方孔是红外线接口后,欣然购买了该产品。可是回家后,孙先生在手机菜单上并没有发现红外功能。第二天他找到商场,得到的回答是:这款手机随着升级,是可以达到红外功能的。经过再三追问,一头雾水的孙先生终于明白了:这款手机根本没有红外功能,右上侧的红色透明小方孔纯属摆设。与孙先生经历类似的张女士回家后,发现手机电池一薄一厚。商家解释说,厚的待机时间长,是用来出差使用的。张女士提出购买时销售人员并没有向她介绍电池具备这个功能,并且说明书上也没有注明。销售人员仔细看过说明书后,确认说明书的确没有注明。就在此时,销售人员终于找到了救命草,发现两块电池的背面分别注明了电池的不同毫安数量。于是继续解释说,您看,这里分别注明了,再说,大家都知道手机电池是具有薄厚两种功能的。弄得张女士哭笑不得。对此专家提醒消费者,购买手机时,尽量通过真机了解产品功能,如果没有真机样品,也要尽量仔细阅读使用说明书,一定要当面选好,不要片面听导购人员的介绍。
由于各种手机的功能不同,操作的难易程度也不同,所以在选购手机时要认真仔细查看每项功能。销售人员告诉孙先生,这款手机能够支持短信群发,可是买到手机后孙先生才发现短信群发只是每5个人一组一组地发送。因此,专家提醒,有的商家会以不交钱不能看真机为由,让消费者先付款后看货。那么拿到真机后的消费者一定要实际操作各种功能,如不满意要及时退货。比如,电话簿的操作是否方便、存储量是否够大;能否在电话簿中找到号码后直接拨号等。
很多消费者在拿到手机后,注意力完全集中在手机上,而忽视了附件质量的验收,大部分人只是根据说明书的提示核对一下附件的数量而已。回到家后,孙先生发现充电器有个破损缺口。再次回到商场后,销售人员认为是孙先生人为损坏,孙先生深感无辜。对此,专家提示,验货时,主附件都要认真核对。另外,要在确认外观无质量问题后再在三包凭证上签字。
另外,产品买到家后,如果发现质量问题,要先检验再退货。孙先生发现手机有问题后,立即来到商场,可是,销售人员却告诉他,根据三包规定,要先到指定的手机检测中心检测,确定手机有质量问题后,再来商场退货。为了一部手机,孙先生整整奔波了3天。
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JohnShia (威望:0)

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我买的手机还有一个功能。能够不知不觉中自动关机。而我并没有设定“自动关机”这功能。
没办法,只要送它进医院了。

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