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余世维博士在谈执行力-六西格玛同样需要执行力

1月份讲过企业文化与品牌。今年是执行年。你们想听什么,我就讲什么。执行是一个心态、思想的问题。中国开发西部是不成功的,现在开始开发东北。西部人的观念、思想的转变没有实现,给他们的钱被分掉,种子被炒着吃了。东北人思想落后了。改革开放前,东北在全国并不落后。中国政府、中华民族的思想一定要转变。深圳是一个移民城市,没有形成深圳文化,没有底蕴。做事的心态就是执行力。执行力是一个心态问题。甲午战争结束后,失败的老师向胜利的学生学习。当时中国以为引进共和体制就会强大。瑞典,荷兰、日本等实行的是君主立宪制,但他们都发展得很好,关键是观念而非皇帝。要改造中国人的思想,改造国民性很重要。没有改造教育,教育没有发展起来是中国一百多年不够强大的原因。五星级酒店美国才44家,中国有86家,是美国的两倍……为什么不多建立一些大学?日本、印度和俄罗斯永远把中国看作对手和威胁。日本和中国每100年要打一次仗。2015年—2020年海军交战。日本国民全部都在迎接战争。并不仅仅是先进的军事装备,思想上都动员起来了。
执行力的几个典型例子:柳传志、韦尔奇、戴尔。他们的接班人杨元庆、伊梅尔特都很成功,人用对了表明其战略得到了很好地执行。深圳这么多人,但有多少人可供林总选择?不超过10个人。没有那么多厉害的人,既有能力又能百分之百、全心全意投入工作的人。我最痛恨官僚。什么是官僚?有很多例子。***千万不要官僚,一官僚就拼不过别人。要把时间、金钱等用在解决实际问题上。所谓执行力,就是每个环节都一丝不苟地执行。每个环节都要有执行力。
我讲课的模板是三部分:案例、问题、分析。
平安保险董事长马明哲:很强势。从香港请来汤美娟,发觉不合适,文化观念不一致,2周就撤了。充分显示其魄力和强硬。过去很强势的几个皇帝所在的时期都是强盛时期。杰克•韦尔奇强势,在通用电器实行10%的淘汰率,被誉为中子弹杰克。企业的核心竞争力在于执行力。什么是核心竞争力?要研究。***的核心竞争力是什么?从顾客角度而言,什么产品是没有替代品的?从竞争对手角度而言,什么能力是别人无法模仿的?麦当劳不就是薯条吗?薯条可不简单,要经过测试,含糖量、含淀粉量均有严格的标准。汉堡包20分钟没有卖出去,就会扔掉。油用了三天就倒掉,有人来收这种油,为了防止这种情况危害到他人的健康,倒油前放入蓝色试剂。没有强大的执行力作保证,这些要求能得到贯彻吗?麦当劳的兄弟是肯德基。一种说法是:可怕的麦当劳、善良的肯德基。肯德基出资100万在北京、上海给中国快餐厅上课,不怕别人竞争,它说一个人玩多寂寞(寂寞高手、孤独英雄)这是因为它具有核心竞争力,不怕人来学。企业中存在一种怪圈现象,总裁具有强大的执行力,100分,到下面就逐层递减,变成95分、80分,72分、68分、53、43分……,执行力减弱,不断出现偏差。伊利老总郑俊怀说:好的执行力必须有好的管理团队。有人问比尔•盖茨,如果离开微软再次创业,能否再建一个微软,盖茨说,可以,(下一句是)如果让我带走100个人。这100个人就是核心骨干。如果有人问我,我能不能再建一个上海公司,我说可以,只要带走2个人。
大连的薄熙来,当时朱总理问他能不能去天津,把直辖市管好,他说要带30个人过去,问他能不能再少,他说15个人。朱认为还多,于是就没有去天津,而是调到省里当省长。薄熙来知道如果单枪匹马去天津,肯定死在天津了。这说明不是一个人有多么多么厉害,而是一个团队的力量才真正强大。我们要力求完美。没有完美的个人,但有完美的团队。领导以身作则,人力资源就可以发挥最大的执行力。世界拉链做得最好的公司,其祖孙三代都是7:00到公司,迎候上班的员工。研究别人、竞争对手很重要,研究自己更重要。为什么会出现瑕疵?要看有没有心。***能不能说,我不追求生产数量,我把每件产品都做到完美,都做成精品。光绪帝的生活豪华奢侈。当时中国100个人中有80个文盲,不识字。日本明治帝:一天只吃一顿饭,省下来做教育经费,把后花园卖掉用于购买海军军备。《马关条约》中国赔款白银2亿两,天皇下令,一分钱都不准动,在日本每个乡村盖一所小学。日本每年投入15%到教育上,普及率达到98%,100个人只有2个文盲。慈禧太后是寡妇,维多利亚女王也是寡妇,但两人治理国家表现迥乎不同。
李秉哲——三星创始人。他的儿子李健熙推行第一主义,在三星处于危难之时坚持做了5年,令三星起死回生,令同行敬畏。李健熙说:从我开始改变,除了妻儿,一切换新。“新”指的是新思想,新观念。李健熙说:最便宜最快制造出最好的产品,才是关键所在。目标:2010年前进入前三名——格局:美国GE、日本SONY、韩国三星。我估计三星在2006年就能实现这个目标。事物的发展有一个趋势,强则越强,好则越好,强力循环。比如厦门很干净,它就越来越干净,越来越干净;大连、青岛很漂亮,有特色,它就越来越漂亮,越来越有特色……循环不止。宁波,很争气。长三角发展越来越快,珠三角现在落后了。深圳近年来不争气。香港不争气。一个人要是争气的话,发展会非常快。李健熙带领三星争气,仅仅过了5年就飞跃起来了。在困境中要咬牙、发誓,一定要干出名堂。心态的变化带来思想的变化,然后提升了团队的执行力。有人说:老板不相信我,不信任我。对这个问题老板和员工都要检讨。我原来说过一句话:除了自己,什么人都不要相信。(有人认为太绝对), 我现在改为这样一句话:除了自己,什么人都不要依赖。
一个客户的汽车坏在山顶上了、下大雨。我们的工作人员开了两辆汽车上去,牛奶、汉堡包送上。他很感动。他儿子、女儿等都买我的汽车。这样的客户他会跑掉?开玩笑!公司员工专门准备了40条游泳裤。专门用于刮台风时营救受难的汽车。这样的服务客户肯定不会跑掉。有人问:你哪来这么多招数?我是不断观察思考、不断学习得来。总经理应该是通才,副总经理也应该是通才,下面才是专才。养成良好的习惯,营造一种氛围——文化就形成了。我无时无刻不在思考。思想要锻炼出来。曾经有一次活动,让孩子玩,有沙子、水、空瓶、小铁锹,漏斗。中国妈妈:直接上前教,孩子3分钟就会了,但从此不会思考了,也不会探索了,动手能力也不强了。悲哀啊!扼杀了孩子宝贵的创意!日本妈妈、英国妈妈、美国妈妈:一句话都不说,孩子花了一个小时才将沙子、水灌进空瓶里。但孩子养成了思考和探索、自己动手的习惯。
优秀企业挑选有执行力的人。有执行力的人有9个特色:(前三项每项20分,后六项每项10分,合计120分,如果有人达到90分,就可以当副总;80分,可以当经理;60分以上可以当一名合格员工;不到40分,应该淘汰)
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