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新人求问,隔离品处理规范和不合格品控制程序有区别吗?

公司一个款产品,去年十月份客户提出了变更,当时仓库还有一批变更前物料没有作报废处理,想着什么时候客户需要给出掉。变更前后客户料号是一样的,不过厂内的物料编码是不一样了,结果仓库的人也没细看,这次把变更前的产品和新品混一起出给客户了。
捅了大篓子,昨天客户的SQE都亲自跑来了,当时是用新员工的幌子敷衍了。客户让我们回复8D,给出处理对策,避免以后犯同样的错误。
今天老板从网上找了份《隔离品处理规范》模板让我换成本公司的抬头和格式加到程序文件里面去,但是程序文件里原本就有《不合格品控制程序》,我看了内容也是差不多的,所以我想最多就是把原有不合格品控制程序修订就好了。
他认为隔离品不一定是不合格品,要另外用一份文件来规范。其实《不合格品控制程序》里就有不合适品的说法,这种客户设变的产品完全适用这种说法的。
大家觉得呢?帮忙分析讨论一下。
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endnow (威望:478) (江苏 苏州) 其它 SQE经理 - CQE PMP

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你们不合格品控制程序的原文贴上来看看

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