管代需要清楚的

老板要求出一份ISO9001联系企业的知识材料,提供给最高管理者与管理者代表,使他们能够了解一些应该知道的关于质量管理体系的东西,便于内审及外审以及质量体系运行工作的开展.
我出了以下一些题目,供大家批评指正，也可以挑一些题目做出回答：
一、公司依据ISO9001标准建立管理体系的目的和作用有哪些?
二、公司依据ISO9001标准建立的质量管理体系文件有哪些？
三、公司在质量管理体系建立和运行过程中，应作出哪些承诺？这些承诺是否得到实现？举例说明。
四、“以顾客为关注焦点”在公司的质量管理体系建立和运行过程中是怎样体现的？
五、本公司的质量方针是什么？怎样理解？如何确保员工的统一理解？
六、本公司的质量目标有哪些？质量目标的策划和建立应从哪些方面进行考虑？
七、如何保证这些目标和指标得以实现？
八、公司内部职责如何分配？分别有哪些职责？
九、如何保证公司各职能系统或人员之间的沟通的到有效的安排？
十、管理评审的目的是什么？管理评审输入的信息分别包括哪些？
十一、质量管理评审输出的信息包括哪些？
十二、管理评审所要求的改进是否得到实施？
十三、如何保障质量管理体系所需要的人力资源和基础设施？
十四、如何策划质量管理体系审核方案？