总结从不符合项学到什么？

加入公司大半年，总经理要求质量部分析从过去一年的不符合项学到了什么，做一下总结。

以前的公司对不符合项的分析就是看看哪些不符合项是重复的（去年），为什么会重复发生，要相应的部门再来年多加关注。没有说从不符项学到什么。

从不符合项项学到什么，能想到的就是重复的不符合项，还有什么…没什么具体的想法。才疏学浅，求各位大神赐教。