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黑带考题:在质量屋的构建中,如何确定顾客需求与工程措施之间的关系??是过程能力分析还是回归技术?

在质量屋的构建中,如何确定顾客需求与工程措施之间的关系是非常重要的,下列哪种方法可以应用于确定顾客需求与工程措施之间的关系?()
A.过程能力分析

B.SWOT分析

C.回归技术

D.平衡计分卡
 
单选题
 
书上答案是C回归技术。——这个解析可以是在满足客户需求的产品的设计方案中筛选CTQ特性建立质量屋。筛选的过程用了回归技术??
网络答案是A过程能力分析——这个解析可以是:顾客需求是关键参数(CPK等指标)来落实工程措施方案。
 
看得我晕了,我感觉A更有道理啊!
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Jeff_Chou (威望:176) (江苏 苏州) 汽车制造相关 Six Sigma-er - 寄蜉蝣于天地 渺沧海之一粟

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C 回归,建立工程措施Xs'与客户需求Y的关联程度
 

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