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黑带考题 咨询

在质量屋的构建中,如何确定顾客需求与工程措施之间的关系是非常重要的,下列哪种方法可以应用于确定顾客需求与工程措施之间的关系?
A. 过程能力分析
B. SWOT分析
C. 回归技术
D. 平衡计分卡
 
能告诉下选择的理由吗 谢谢!

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Jeff_Chou (威望:196) (江苏 苏州) 汽车制造相关 Six Sigma-er - 寄蜉蝣于天地 渺沧海之一粟

赞同来自: 楚凡 chen xiaoxia 牛哄哄

过程能力分析:基于质量特性的要求来评估过程能力是否足够,质量特性的要求的容差范围来源客户需求
SWOT: 常用于战略规划
回归分析:建立基于数据的回归关系,回归不代表因果
平衡记分卡:常用于绩效考核

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