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总部与分部之间的质量管理

总公司是销售运营中心,有三个厂是制造中心,也都有独立的质量部,我现在困惑的是总部怎么对分厂实施质量管理?如何管理更能体现质量人的业绩?大家见过这种模式的质量管理吗?
我们现在对分厂能施加的真实工作内容有:质量体系监督检查,客户验厂,客户端质量资料统筹,客诉处理,质量培训等内容,大家觉得还可以增加哪些职能呢?烦请高手赐教9999
 
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yijiayige (威望:633) (江苏 苏州) 机械制造 经理 - 工作经验超过15年,熟悉绝大多数质量相关管理和技...

赞同来自: chase1015

总公司是销售中心,核心任务是以销售和客户视角来管控各分公司。
如果没有职位和汇报的隶属关系,那么直接用客户绩效来管控,体系合规审查,认证审核一次通过率,客诉率,客诉处理时效性,新品开发和交付质量等。
如果有职位和汇报的隶属关系,那么人员流动率、培训和成长、预算执行情况、安全、来料/过程/出货质量、供应商质量等,都可再增加。

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