非标设备生产的品质目标管理
各位大佬：我司是生产非标自动化设备公司，一直被设定合适的品质目标困扰，帮忙出出主意。现在有对来料品质进行统计、设计错误率、售后退货率统计、客户扣款统计，工程巡检怎么统计感觉都不不对（按台数、还是项目、还是巡检项目条数）。到底设定哪些是合格的（针对品质管理的，非其他部门KPI）。
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2 个回复
fengchen622 (威望:113) (广东 深圳)
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这个需要公司层面的管理入手才行，按项目的形式来管理才能见效，不然什么统计率都不好使，只是治标不治本。。
但这种情况非标多的公司大多是小公司，又没办法给予相应的资源来支持项目质量管理，这个就是大部分做非标的小公司的现状。。。
楼主可以试下和公司高层或老板沟通下，看能否争取到相应的资源来支持按项目方式展开相应的质量管理，如果可以的话，那就从产品立项开始整个流程上优化下，这样对产品的整个环节都有参与并能容易把控。。。