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中级质量专业技术人员职业资格模拟考试(2)

21、排列图是建立在巴雷特原理的基础上,主要的影响往往是由( ) 导致的,通过区分最重要的与较次要的项目,可以用最少的努力获取最佳的改进效果 。
A.多数项目
B.次要项目
C.少数项目
D.多数不合格项目


22、L型矩阵图是由( )配置组成的矩形图。
A.A类因素和B类因素
B.A类因素和C类因素
C.B类因素和C类因素
D.A类因素、B类因素和C类因素


23、四西格玛水平的差错是( )。
A.6120ppm
B.5120ppm
C.6210ppm
D.5210ppm


24、质量改进的步骤,其正确顺序为( )。
①选择课题;②拟定对策并实施;③分析问题原因;④防止再发生和标准化;⑤总结;⑥掌握现状;⑦确认效果
A.⑥③①⑦②④⑤
B.③⑦①②⑥④⑤
C.①⑥③②⑦④⑤
D.⑦⑥①④②③⑤

25、一般来说,对于同一种外购产品企业可保持( )个供应商,以保证供应的稳定性和可靠性。
A.1~2
B.2~3
C.3~4
D.3~5


26、( )是整个顾客满意指数体系的基础,( )由行业内有代表性企业的满意指数按销售额加权求和得到,( )通过行业级指数加权求和计算,( )通过产业级指数加权求和计算。
A.企业级指数、行业级指数、国家级指数、产业级指数
B.企业级指数、行业级指数、产业级指数、国家级指数
C.企业级指数、国家级指数、行业级指数、产业级指数
D.国家级指数、行业级指数、产业级指数、企业级指数


27、引擎的目的是( )。
A.收集所有相关顾客的信息,为企业各部门创建统一的顾客观点
B.对顾客信息进行分析,为企业员工提供所需要的信息,也可能是销售机会或顾客的抱怨,然后显示顾客下一步将采取的行动
C.采取代码或连接器和桥梁,位于新安装的CRM系统与企业传统系统之间,提供信息服务的数据映射服务,可以使得系统与其他分散的系统保持沟通
D.提供各种个性化的应用,包括各种统计、财务分析报告等


28、对于供应商定点个数为2的情况,如两家供应商分别为B、C类,可采取的管理对策为在督促供应商提高质量的同时,( )。
A.处罚C类供应商
B.处罚这两家供应商
C.寻求更好供应商
D.淘汰这两家供应商


29、国际标准化组织(英文简称ISO)于( )通过决议,成立质量保证技术委员会。
A.1979年
B.1969年
C.1978年
D.1980年


30、( )是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。
A.质量方针
B.质量目标
C.质量政策
D.质量管理


31、( )是指具有领导和控制组织的职责和权限的一个人或一组人。
A.最高管理者
B.管理者
C.管理者代表
D.最高领导人


32、( )是指产品策划、形成直至交付的全部过程,是直接影响产品质量的过程。
A.产品设计和开发
B.产品销售
C.产品的生产
D.产品实现


33、组织自我评价、自我完善机制的一种重要手段是( )。
A.自我评审
B.内部审核
C.管理评审
D.外部审核


34、下列各选项说法错误的一项是( )。
A.质量方针应能体现一个组织在质量上的追求,对顾客在质量方面的承诺,也是规范全体员工质量行为的准则,但一个好的质量方针必须有好的质量目标的支持
B.质量方针是质量目标的框架,质量目标必须能全面反映质量方针要求和组织特点
C.方针可以原则一些,但目标必须具体。这里讲的可测量仅指对事物大小或质量参数的测定
D.在目标的设定上应能全方位地体现质量方针,应包括组织上的、技术上的、资源方面的、以及为满足产品要求所需的内容


35、根据术语定义,( )是指“达到的结果与使用的资源之间的关系”。
A.有效性
B.适应性
C.可实现性
D.效率


36、软件测试方法大致可分为两大类,即白箱测试和( )。
A.回归测试
B.路径测试
C.黑箱测试
D.程序测试


37、对不合格品的处理,属于( )范畴,一般不要求检验人员承担处置不合格品的责任和拥有相应的权限。
A.处置性判定
B.评定性判定
C.符合性判定
D.适用性判定


38、以下各项( )不属于环境试验中自然暴露试验和现场试验的特点。
A.所需费用高,耗时长
B.试验的重复性和规律性较差
C.试验中所发现的问题能比较真实地反映实际使用状态
D.这两种试验具有可比性和再现性


39、在规定条件下获得的各个独立观测值之间的一致程度称为( )。
A.测量准确度
B.测量精密度
C.测量稳定性
D.测量符合度


40、确定测量仪器的特性,并签发关于其法定地位的官方文件,称为( )。
A.测量仪器检定
B.测量仪器检验
C.测量仪器控制
D.测量仪器鉴别
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