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质量管理领导力

近日拜读郭彬老师所著《质量管理领导力》本书主要讲的是质量管理领导力,是基于人本管理的,包括两个方面:从上到下由公司高管理层推动质量,形成的质量管理领导力;自下而上由基层员工参与、反思、解决流程、制度、质量等问题,养成的质量管理领导力。
本书共三篇、八章:
1.第壹篇中国质量4.0之道,主要介绍质量管理离不开对质量的认识和质量意识,离不开企业土壤及质量文化,也离不开宏观的环境及政府、企业界对质量管理的治理要求,这些是质量管理领导力的生存土壤;
2.第二篇质量管理之领导力,主要介绍以人为本的质量管理、质量管理领导力之屋及3P×4P、质量管理的本质是企业管理;
3.第三篇质量领导力之执行,主要阐述从高层到中层和基层如何落实质量管理领导力,也就是全员都应该并可以在各自工作中落实的质量管理领导力。
颇受启发,超出领导力本身的以人为本的质量管理理念,从人性本善,人性本恶两方面着手进行管理制度的设计,流程再造,工作方法的优化,激发并调动人的能动性,发挥人的优点与潜能,帮助人克服弱点。
欢迎大家踊跃参与讨论,在我们日常的工作及生活中,如何通过实践提升质量管理领导力,是事必躬亲还是以身作则,是叱咤风云还是任劳任怨?
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姜传武老师 (威望:28) (上海 ) 咨询业 自由咨询师 - 质量管理,焊接技术

赞同来自: michaelchen521

郭彬老师,我们只有过联系,但还没有见过面。从上述介绍来看,应当是正合时宜,中国企业中的质量管理,可能是上层导向问题,都在关注基层和细节方面的事,如QCC质量圈、6SIGMA、统计分析技术等等,中国的某权威机构注册质量工程师考试的主要内容也是这方面的内容,这不是导向问题吗?这正如一座大厦,地基未起,何来砖瓦?!这就会出现这样一个局面:一边在改善和解决问题,一边在产生问题,错了改,改了再错,错了再改,......
 
我记得曾给上汽集团的一家公司上过质量管理方面的课,他们的质量负责人讲之前他们曾经学习过统计分析方面的系列课程,最后几次几乎都没有人去听了,因为这太不接地气啦。
 
质量管理本质上就是企业管理,而企业管理在本质上对人性的管理。我们不能照搬西方的那一套,绝对不能!我在中国企业和国外企业工作的时间均超过14年,我发现最大的区别在于:
一是中国人的文化中对责任的划分必须明确且具体,各扫自家门前雪,莫管他人瓦上霜,例如不喜欢团队配合,出了问题互相推诿等!
二是中国人的含糊(说得好听些就是含蓄)文化,不喜欢把事情讲清楚,让你自己去领悟,工作上也是这样子,例如设计者不喜欢明确尺寸标准、不喜欢标注上哪些是关键尺寸等。台湾的曾仕强老先生说,这是中国人自保,给自己做错事留后路的习惯,为此,他专门写了一本《中国式管理》,真是呵呵。
 
然而,当前的制造业中的科学原理是来源于西方的,我们国人的文化和行为习惯就不太匹配了,如何才能结合好呢?
 
我一直在苦苦思索中,但愿郭彬老师的书中有所阐述。

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