质量问题请教
制程，出货发现异常，(外观问题:纸箱鼓包、打包方式不对、更换产品标识卡等)质量部发现质量部自己处理？
每个部门理由是:人手不够。
最终解决:质量部联系外包工处理更换。
各位大咖，针对这样的情况，怎么样解决？
每个部门理由是:人手不够。
最终解决:质量部联系外包工处理更换。
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9 个回复
jack2356 (威望:8) (广东 深圳) 电子制造 SQE - 善于分析问题，追溯源头
赞同来自: jwg金 、hdszy
在解决异常的时候首先要确定一件事情，就是这个事情它是否是异常，责任部门是否承认这个异常的部门归属，如果承认就好解决，查库存，遏制方案，做流程。作为老板，外包返工肯定增加费用，为了控制费用，制作流程措施肯定是同意支持的。
在一家公司，无论是生产还是品质，都不希望会因为自己部门把公司做烂，所以品质意识都有，但是可能不会太强，还是需要品质进行培训督导。