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日常质量问题8:一份问题回复,怎么样才算一份完美的报告,它有哪些特点?

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lander123 (威望:11) (浙江 嘉兴) 电子制造 经理

赞同来自: youyouuuuu 独饮浊酒

问题回复:
1.问题点描述:人,事,地,物,时,5W2H方法确认;
2.现状确认:问题点诊断,存在什么问题点;
3.根本原因分析:问题点再现,复制问题点,检索整个过程;
4.临时对策:围堵对策-相关责任单位,处理时效要求;
5.长期对策方案:长期对策-执行单位-完成日期-进度追踪;
6.纠正预防:水平展开整个问题点,可能需要长期优化或重视;
7.标准化过程:体系文件修正,流程制定,检验标准&QC控制计划&PFMEA更新;
8.问题点追踪。
 
   都类似于8D了,关键是针对问题点分析,不扩大,着重解决问题事件。

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