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我的程序文件少了些什么条款?

近日有客户验厂,查程序文件,直言我司编制的程序文件过于简单,只是个大纲,太粗了。
百思不得其解啊。求大神指点一二。
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HHdeMommy (威望:51) (广东 深圳) 电子制造 QTD

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第 11 份,与顾客有关过程管理程序,这份文件都包含了哪些内容?如果有合同与订单评审,客户服务,客户满意这些,文件策划应该没太大问题。另外,我怎么觉得客户是说的你文件内容太简略了,不是说你的文件架构吧?放个文件清单也看不出来啥

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