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8D

8D报告回复时效问题

小白提问:在网上查过一下资料,但是对于回复8D报告的时间节点好像都不一样。这个是依据什么原则来定义的吗?请教各位大神了。谢谢!
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youyouuuuu (威望:68) (内蒙古 ) 汽车制造相关 员工 - 打球

赞同来自: BBC747

以前在整车厂,要求15个工作日给正式回复,这些回复包括:
一、主体如下;
1.采取的临时措施要有,这个临时措施一般是返工、挑选、排查、作标识、隔离、报废、让步接收、退货、重新供货,这个时间点的完成时间要先给客户;如一批物料什么时侯采取完挑选、标识、返工了,里面含有合格品多少,不良品多少,什么时侯返工完时间点,这些信息要尽快给客户,尽量不要影响客户生产线;
2.原因分析要有,如有鱼骨图、5WHY等分析;
3.纠正措施要有;
4.纠正措施验证要有;
5.各种为验证问题,所需要的报告要有;如产品材料不良,材质报告(各种元素、机械强度、电气性能等报告)要有;因为做这些报告要时间的,所以也要衡量在时间点里;
6.关闭资料要有,如控制计划、PFMEA、过程流程图、作业指导书、检验规范书这些资源更新、受控,这些资料要提交,即可闭环;
二、其次,可以直接跟客户约束一个时间点;我有一个供应商,它就问我,因为家里要走相应流程,所以临时措施时间是一天之内给我,正式报告要求15个工作日之内给我,关闭资料要第20个工作日内给我;并且经我跟我内部质量部同事、领导沟通,也同意这种做法;所以你们可以向客户提这时间点的要求;

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