体系小白发问21：质量手册是质量体系里最低的基本准则吗？
1.我司的质量手册里有这么一句话：质量手册是“是各部门乃至每个员工遵守的最低限度的基本准则”；
2.如今我司质量经理五年换了三个，质量手册经手多人编写，质量领导的流动较为频繁；那若质量手册与程序文件、支持性文件等有矛盾了，是否以质量手册为准？毕竟质量手册是最低限度的基本准则；
谢谢。
2.如今我司质量经理五年换了三个，质量手册经手多人编写，质量领导的流动较为频繁；那若质量手册与程序文件、支持性文件等有矛盾了，是否以质量手册为准？毕竟质量手册是最低限度的基本准则；
谢谢。
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1 个回复
BBC747 (威望:96) (广东 广州) 汽车制造相关 主管 - 各類體系負責人~~~
赞同来自: youyouuuuu 、我不是苹果
一阶品质手册，二阶管理程序，三阶作业办法，四阶各类表单
品质手册，你可以理解为公司的“宪法”，需要公司高层核准，所有部门一级主管会签
管理程序，你可以理解为各类专门的“法律”，比如刑法，消费者权益保护法等等，需要主管部门经理核准，其他部门一级主管会签
作业办法，你可以理解为各地方政府的“地方性法律文件”，可由各部门副经理核准，其他部门二级主管会签即可
如上，从权威性来说，当然是品质手册最大，具有最高的权威性，但同时因为品质手册涉及面较广，多是一些品质方针和品质要求的大概描述，不会出现很具体的做法。只要大方向对了，下面的管理程序和作为办法，也只是对品质手册中某一点或某些点的具体补充