这种改善报告怎么回？

一、发生状况
1.现象，客诉内容:
2.发生件数:
3.发生详细:
日期，场所，批次，不良数，
4.问题发生内容:
4.1不良位置:
4.2不良状况:
5.处置内容:

二、部品现状把握
1.返回品确认结果:
2.工程概要:
3.要因解析(鱼骨图):
4.生产品之品质状况:
要因，规定，事实确认，判定(分再现性，类似，无再现性)，可能问题点

三、原因分析
1.发生机制的推定:
a,
b,
c,
2.再现测定可能原因
a,
b,
c,
项目，方法，确认结果(n=,c=),说明，判定(同上再现性)

四、对策
1.处置对策:
2.流出对策:
3.再发生:

五、对策效果确认


六、源流回馈(体制及系统标准化反应内容)


七、5why法分别分析 发生和流出


初次遇见这种报告格式，对于有些简单的问题来说，有些感觉不适用，大神们，这种该如何回复才能满足客户要求？