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8D

这种改善报告怎么回?

一、发生状况
1.现象,客诉内容:
2.发生件数:
3.发生详细:
日期,场所,批次,不良数,
4.问题发生内容:
4.1不良位置:
4.2不良状况:
5.处置内容:

二、部品现状把握
1.返回品确认结果:
2.工程概要:
3.要因解析(鱼骨图):
4.生产品之品质状况:
要因,规定,事实确认,判定(分再现性,类似,无再现性),可能问题点

三、原因分析
1.发生机制的推定:
a,
b,
c,
2.再现测定可能原因
a,
b,
c,
项目,方法,确认结果(n=,c=),说明,判定(同上再现性)

四、对策
1.处置对策:
2.流出对策:
3.再发生:

五、对策效果确认


六、源流回馈(体制及系统标准化反应内容)


七、5why法分别分析 发生和流出


初次遇见这种报告格式,对于有些简单的问题来说,有些感觉不适用,大神们,这种该如何回复才能满足客户要求?
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归去来兮7 (威望:103) 在校学生 质量人 - 品质!

赞同来自: yijiayige IvanLin

这种有明确要求的客户,才是好客户!
你要不要试试那种自己都不知道要什么,然后你写什么都屌你的客户呢

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