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感观投诉-产品有异味

一个月内接二至三次产品异味问题,可能产生异味的产品进行了排查,全部都是外购件或者外协件,供商给的回复整体下来就两种:无法有效解决;可以解决,但成本需提高。
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风中试剑 (威望:177) (江苏 南京) 电子制造 经理

赞同来自: 半橙熟了 Fredbing kk6497 rainingken

1、异味是由什么物质产生的?是单纯的难闻,还是对人身健康安全有影响?
——这一点极为重要,一定要搞清楚,真因为这个出事企业破产关门也不一定赔得起。要供应商提供材质证明和MSDS报告,必要时还要提供无毒无害证明。
 
2、之前的到货是否有异味,不但要问供应商,还要问你们自己的操作工人。
如之前一直没有异味,问供应商改变了什么?为什么没走变更手续——回到材质证明上,必要时威胁供应商将之前的封样和现在的货一起送第三方成分检测。
如一直都有,之前为什么没反馈,是客户要求提高了吗?还是环境改变后(加热、老化......)发生物理或化学变化后才会出现异味——这个就要视具体情况处理了。
 
3、如果确定是某种无毒无害物质产生的味道,能否不添加该物质?或限制添加量?能否增加检测手段?......

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