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关于质量协议中客户厂内下线率和社返率(市场不良率)的问题

我们将与一家哥伦比亚客户签订质量协议,其中涉及到两个不良率的问题:客户厂内下线率和社返率(市场不良率)
我们最初与客户协商按:客户厂内下线率(0.3%)和社返率(0.1%)控制;
但品质部认为应该是:客户厂内下线率(0.1%)和社返率(0.3%)。
 
问下各位大神,哪个是合理的?
非常感谢~
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平_579 (威望:18) (河北 衡水) 质量工程师

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    就你说的这些看不出合理与不合理来,如果作为你们自己来说肯定是下线率和市场不良率越高越好,但是这些不良率的数据都不是拍脑袋拍出来的,要参考你真实的水平,另外还有参考行业内其他标杆企业等的不良率才能最后确定下来,要不然调高了你是高兴了可是客户损失了,这都需要一个双方均能接受的。
    但就你所说品质部要求的更高一些,如果行业内的水平就是“客户厂内下线率(0.3%)和社返率(0.1%)控制”这个水平的话,你可以拿证据和他们去谈。

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发起人

milknuts
milknuts

表面处理、机加工冷却润滑、有害物质

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