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新旧版物料混用

大家好,小弟刚从事SQE工作。碰到客户投诉新旧版成品物料混用,请问我该怎么回复供应商的改善,谢谢!
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jacd (威望:1283) (江苏 苏州) 机械制造 供应商开发经理 - 供应商质量管理,为中华品质之崛起而学习

赞同来自: 萌宠小耗子

大哥,求把问题说清楚
新旧版物料是你的原材料还是成品?
到底是你们自己弄混的还是供应商弄混的?
如果是供应商弄混的,你们从仓库到IQC到生产线怎么会一直漏到客户那里?
如果你们是皮包公司,转手把供应商物料直接卖给客户,你们如何供应商下单的?
 
昨天刚回了个类似贴:
手工样品阶段图纸变更频繁
https://www.6sq.net/question/553576
 
作为一个SQE,第一步先学会如何问问题,如何把问题问的很清楚不要让别人反复澄清细节和逻辑。
第二步问问题要学会多描述自己是如何想的?你觉得怎么做会解决这个问题?有几种方法?不要只会弄问答题,而是给大家做选择题,更能彰显自己的专业。
当你学会只要开口问问题就能一针见血的把供应商问的哑口无言,人家也就服你了。
当你审核时只会对着条款一条一条的读给厂商听,人家只会鄙视你。

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