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如何让我的质量经理摆脱困境

我做质量工程师六年多了,在现在这个公司也三年了,这个公司没有优势,是个名声在外的走下坡路的作坊似公司,没有完整的固定的体系流程,能在这里坚持是因为我的质量经理是一个有较高专业能力,特别细心,特别有原则,特别任劳任怨的好人,胖胖的,非常和蔼,没有脾气,真的是没有脾气,生产经理和他平级,每天在办公室对他各种刁难,骂得狗血淋头,因为我们QA和QC分属不同部门,QA归质量部,QC及QC经理归生产部,责任界限却一片模糊,产线没有作业规范,生产经理都不找做规范的工艺,而是找QA去审核后由QA去要求工艺部提供规范,QA去晚了半个小时,生产经理就把我们质量经理骂了一顿,而我今天的困惑是我的经理因为脾气好,生产人员什么事都要找他确认,比如说生产有异常要确认打给我,因为我进车间没带手机就没接到电话,生产就立马打给我质量经理,质量经理就会找到我,当然有时候也会顺带把异常判定给解决了,然后也会扣我们的考核,所以现在生产总是让他忙的要死,直接跳过他的工程师,找他处理,而他本不该做,比如说对自己工程师负责的项目判定产品,总总,很多该他的工程师去做的,电话打给他他就会帮做,现在我们组有4个QA,几十个项目要跟,他作为领导,如果什么项目上的事都找到他,总会让他吃不消,特别疲惫,他最近血压也高了,生产的小领班都会直接打电话给他让他处理项目上的事,我们作为项目负责人,真的不希望自己的领导过多参与自己负责的项目,有时候标准都搞乱了,更不希望什么事都要惊动他,让他费神,此局如何破?请各位大牛指点。
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jacd (威望:797) (江苏 苏州) 机械制造 工程师 - 供应商质量管理,为中华品质之崛起而学习

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谏太宗十思疏【作者】魏徵 【朝代】唐
译文对照臣闻:求木之长者,必固其根本;欲流之远者,必浚其泉源;思国之安者,必积其德义。源不深而望流之远,根不固而求木之长,德不厚而思国之安,臣虽下愚,知其不可,而况于明哲乎?人君当神器之重,居域中之大,将崇极天之峻,永保无疆之休。不念居安思危,戒奢以俭,德不处其厚,情不胜其欲,斯亦伐根以求木茂,塞源而欲流长也。

凡百元首,承天景命,莫不殷忧而道著,功成而德衰,有善始者实繁,能克终者盖寡。岂其取之易守之难乎?昔取之而有余,今守之而不足,何也?夫在殷忧必竭诚以待下,既得志则纵情以傲物;竭诚则吴、越为一体,傲物则骨肉为行路。虽董之以严刑,震之以威怒,终苟免而不怀仁,貌恭而不心服。怨不在大,可畏惟人;载舟覆舟,所宜深慎。奔车朽索,其可忽乎?

君人者,诚能见可欲,则思知足以自戒;将有作,则思知止以安人;念高危,则思谦冲而自牧;惧满溢,则思江海下百川;乐盘游,则思三驱以为度;忧懈怠,则思慎始而敬终;虑壅蔽,则思虚心以纳下;惧谗邪,则思正身以黜恶;恩所加,则思无因喜以谬赏;罚所及,则思无以怒而滥刑。总此十思,宏兹九德,简能而任之,择善而从之,则智者尽其谋,勇者竭其力,仁者播其惠,信者效其忠;文武争驰,君臣无事,可以尽豫游之乐,可以养松乔之寿,鸣琴垂拱,不言而化。何必劳神苦思,代下司职,役聪明之耳目,亏无为之大道哉


 



曾国藩:慈不带兵,义不行贾,烂好人难成大业!
作者:蔡冲

来源:菜刀少爷(ID:mrcaidao)

1

两个月前,朋友的创业公司倒闭了。

朋友是温文尔雅的白面君子,有着光鲜的履历和出众的能力。和他聊天,永远觉得沐浴春风。温润如玉,充满魅力。

朋友细致而体贴。他记得你的生日时,并在那天给发送祝福和红包;从大阪旅行回来,他会给你带的白色恋人作为礼品;对于工作不达标的下属,他会耐心开导安慰;他也会在众人之下为员工顾全面子,把到嘴边的批评指责咽进肚子。

他相信,在自由宽松的环境下,更有灵感更有效率。所以员工的上下班时间自己定:在完成任务的前提下,想来就来,想走就走。

每个人都很舒服,所有人都喜欢他。

朋友倾注了极大的心血,但在不温不火了一年多之后,项目终于挂掉了。安慰之余,我对他说,“你是个好人,但不是个好的管理者”。

慈不带兵,义不行贾。

2

我的第一任领导,非常犀利。

他的思路敏捷而清晰,做事务实而高效,永远没有废话,永远雷厉风行。

和他共事,绝对不会轻松。他不会讲段子哄你干活,他也不会笑眯眯地安抚你的情绪。

每周的例会,是一场例行考试,每个人都小心翼翼、如履薄冰。如果顺利,他会扔个梗让大家笑一笑,然后收起脸继续挑战你;如果不顺利,他会打断你,生生把你拍在墙上,毫不留情,但有理有据。从此,你再也不敢造次。

他不会掩藏不爽,他对愚蠢的忍耐度很低,他说变脸就变脸。如果被他认定为“不求上进”,你就成了他眼中就是个废物,从此不会落下好脸色。

他有个口头禅,“什么意思”。如果他连问三遍,你的汗都会下来。

有时候,你简直觉得,他是刻薄冷酷的资本家,是不近人情的吸血鬼。

事情的另外一面是:下属犯下大错、魂飞魄散,他会一起加班,收拾残局;在家里,骂得你体无完肤,出去了,他替你出头;他会抓住机会,向大老板进言,不断为团队谋取福利;他会在下属家人过世时,额外批准两天假期……

再就是,团队高速运转,业绩喷薄增长。

说来有点残酷,但事实的真相是:评判一个管理者的好坏,从来不是看测验的民意,而是看输出的成绩。良好的干群关系和群众基础,有助于达到目的,但却不是最终目标。一个好的经理人,就是要做出好数字,对老板负责;一个好的CEO,就是要做高利润或股价,对股东负责。这才是职业的素养,这才是商业的逻辑。

就像他常说的,“我是来把事情做成的,不是来交朋友的”。

3

格雷格·波波维奇是马刺的主帅,是名副其实的人生赢家。

他是NBA最成功的教练之一,是北美职业体育史的传奇,也是美国国家队的主教练。执掌马刺二十年,三获年度最佳,一千场胜利,五个总冠军。

球场上的波波维奇,是出了名的暴君。

蛮横,独裁,暴躁,刻薄,六亲不认,追求细节,容不得沙子……

他是最难缠的教练,他不断的提出要求,忽略你的表现,如同你是世上最蠢的人。你犯了错?祝你好运了。那副愤怒咆哮的嘴脸,你几个星期都忘不掉。

他是个大混蛋,咆哮着,“打得更脏一些”;他是个混不吝,不会对任何人留下情面,不管明星球员,还是板凳替补。



独裁的暴君:波波维奇

球场下的波波维奇,众所周知,一个超级逗逼,一个大大的好人。

在他的治下,马刺成了一支欢乐奇葩的球队。逗逼故事数不胜数,球队氛围令人陶醉。这里全是有天赋的人,这里充满了对篮球的讨论,简直是篮球人的天堂。



逗逼马刺的COSPLAY

他和弟子,彼此信任、感情深厚。有人说波波维奇是“所能遇到的内心深处最善良的人”。

在邓肯的退役发布会上,这样一位铁血教头声音颤抖、几度哽咽:“想和他告别不可能”。场面令人动容。



波波维奇和邓肯

他是世界上最坏的人,他压榨你的身体,他撕碎你的自尊,他是凶狠贪婪的吸血鬼。他又是世界上最好的人,他关心你的家庭,即使全世界抛弃了你,他还会陪着你,希望你能做到最好。

波波维奇是一个优秀的管理者样本。成功的教练都需要具备这两方面的性格,并在两者间切换自如。

场上暴君,场下朋友;工作魔鬼,生活好人。

4

白崇禧教育儿子的故事挺好玩。

儿子白先敬喜欢打架,白崇禧先问,"你欺负别人,还是别人欺负你?"如果是欺负别人,儿子当场要挨顿打,然后拎着耳朵到人家里道歉。如果是被人家欺负了,他会问,“你回手了没有?”如果没有,这顿打挨得比前面更惨。

懂得战争,但不发起战争。

李嘉诚教育子孙:做人的最高境界是“仁慈的狮子”。仁慈是本性,但单靠仁慈,还无法成功。要有狮子的力量,才能赚钱养家,才能保护亲人,才能反抗欺压。

“做个好人”和“做个好的管理者”,其实并不冲突。

据说,柳传志的情商超高,接触过他的人都被其人格魅力折服。你以为他只是个慈祥的老头?看看他处理孙宏斌、倪光南的恩恩怨怨,那真是雷霆万钧、毫不犹豫。

世上最讨厌的词是“烂好人”。善良发展到极致,就是无原则的妥协。发生在欧洲大陆的暴恐事件,就是现代版的《农夫与蛇》。

要做好人,但不要做烂好人。

很多时候,做烂好人不是因为品德高尚,而是因为技术不够。你不懂地拒绝,不懂压力传递,不懂当断则断,不懂“扔掉背上的猴子”,不懂“挥泪斩马谡”,不懂优雅地撕逼……

狡猾如狐狸,善良如鸽子

5

对于我的第一任领导,我曾经也不理解:觉得他不近人情、太过苛刻。当我到了新的岗位,当我成为中坚力量,我开始感谢那段时间的高压锻造和扎实积累。

带团队不是请客吃饭。嘻嘻哈哈、舒服安逸不会有执行力;温良恭俭、皆大欢喜不会有战斗力。

不要放纵纪律,不要对制度宽容,这是对员工的不负责;要帮助员工成长,提升收入,获得更体面的生活,这是对员工最大的负责。

胡林翼曾送给晚年的曾国藩一副寿联:“以雷霆手段,显菩萨心肠”。曾国藩阅后百感交集、热泪盈眶。

委屈误解是人生的必修课,双重人格是领袖的铁布衫。

送给每一位管理者。

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