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16949外审要求有顾客要求清单

今天16949外审时,审核老师要求我们提供顾客有关体系方面(清单中的内容为:顾客要求,对应的过程,对应的文件)的要求清单,请问16949何条款有此要求,当然,这个我不能当场向审核老师问,否则他们会大怒。没办法,只能在此请教各位!
谢谢!
 
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Quality_dream (威望:127) (安徽 合肥) 汽车制造相关 Supplier Quality Engineer

赞同来自: warrenyee

IATF 16949 4.3.2 顾客特定要求也可以
顾客特殊要求一般可以到IATF官网下载,或者找客户要,但是这些一般都针对一级供应商,这种客户特殊要求一般来自整车厂,供应商应该根据自己的过程,和IATF标准做矩阵对比,不同的要求要融入到公司的体系中去;
 

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