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质量工程师面试问题

面试官:产品入库前需要100%检,但是每次还是控制不住,流入成品库,从而流到客户,遭到投诉;现接到投诉,要求对库存成品100%检验,但是物流部不同意配合;物流部:根据体系、程序文件规定,入库即为合格品,且产品已经放到货架,漏检、错检是你们品质的事情,跟我无关;
面试官问:物流部不配合,你作为质量工程师应该怎么做?
答曰:1.虽然错检漏检是品质的责任,但是面对客户我们是是一个公司,一个整体,应该共同解决问题;
    2.是不是品质和物流部门之间有什么矛盾,是否能私下公关、沟通;
    3.将问题丢给领导,让领导出面解决;
面试官:如果一有问题就找领导,你这个质量工程师还有什么用?
后来面试官说这个问题主要是想考验应变反应能力和沟通能力,显然我的回答没有达到他的期望。
请问各位质量同仁,面对这种沟通协调的问题应该怎样去做,大家给我出出招。
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leeyinghua (威望:12) (广东 深圳) 生物医药 工程师 - 来自广东滴我,从事了十年品质管理工作,曾做过注塑...

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你就一傻逼!遇到这种问题还在想怎么回答才对,总被人牵着鼻子走你到那都会觉得难混。我曾经也遇到过这种面试官,越问我我就觉得越不靠谱,最后我叼得他屁股冒烟。这是在招品质工程师吗?这完全就在消遣小爷还面试个毛线。你就直接问他既然知道这个问题你们公司有没有去改变这种状况?为什么不去改变这种状况,既然不去改变要品质部干毛?招什么工程师?难道招一个品质工程师比经理/总监/副总还要牛?那你们公司准备给这么牛的品质工程师开多少薪水呀?是不比副总还要高呀?如果不是,你们还是让你们老板的儿女来做这个品质工程师吧!这样如果都没将大部分客户流失掉那品质绝对能做得好。同意的兄弟姐妹们

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