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质量部在发现问题时应不应该提出整改方案及措施

巡检在车间发现不合格(外观刮伤)项,其部门主管没对问题原因深入分析,未提出具体围堵措施(改善措施),草草写了"罚款20元,改善",这样的做法对吗?

个人观点:做法欠妥。①应该提出品质部的意见和建议②寻找问题的根源,比如:技术,设备,刀具,操作员……③发现问题的处理措施是防止问题的再发生④和员工和谐相处,共同把问题解决掉,而不是靠处罚把问题解决。
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Cambridge_561

赞同来自: 江湖行

1楼答非所问,我来回答一下,第一:罚款是违法行为,我不知道你们公司是什么背景,这种方式既不合理又不合法,挫伤员工积极性的同时,也不能提升管理水平。 像刮伤这种问题,应当从治工具、产品防护等方面充分评估是否有机会防呆,或者通过动作标准化来减少问题发生的概率。 要有基本的意识,问题的发生不能归咎于人,要从方法上或者流程上找原因。
 
另外提醒一点,质量部门不能光是当“警察”这样是不会受欢迎的,应该在适当的时机充当教练的角色。

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