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衡量品质在企业中的位置

每个质量人都喜欢说质量是企业的核心,其实是吗?
从盈利的角度看,品质能提供的利润是多少?
我们是不是应该摒弃这片遮住双眼的“品质”叶子?
也许有大部分的企业需要的并不是品质,只是剔除不良?
所以不能在哪个公司都高喊品质就是生命?
位置,很重要,需要衡量,明确,然后收一收自己说话的力度?
那么在不同行业,不同规模的公司我们怎么正确的确定品质部在公司的位置?
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总是要废话一堆才能想清楚我自己到底想问什么问题:基于公司的不同发展方式和盈利模式,品质部如何正确的衡量自己在企业中的份量,做一个正确的螺丝钉(抛弃质量人的自我实现,客观的看待一切)
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回答这个问题首先要看客户在企业中的位置。
质量是个比较的结果,所以质量不是一个固定值。
所以你要扩展什么样的市场,需要寻找怎么样的一个客户群,那就要了解这样的目标客户群的要求是什么,也就是所谓的质量来源。
说到这里,楼主该明白质量在企业里的位置了吧。
而要做出高质量的产品和服务,不只是质量部门的工作做好就可以,相反是要其它部门做好工作,有好的工作质量才能最终确保有高质量的产品和服务(客户满意度)。
就此点而言,质量的位置,或者说行使质量职权的范围非常宽广,不是老板级别,能行吗?
所以,质量人难就难在,低人一等的位置,却要行使老板级别的权威才能把事情做好。
于是乎,ISO9000总强调领导层的支持和参与。。。。。。哈哈

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发起人

蝗虫
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检好自我,勿忘初衷

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