质量改进和QC活动如何界定

在《质量管理体系 基础和术语》中：
 
质量控制（quality control）： 质量管理的一部分，致力于满足质量要求。
质量改进（quality improvement）： 质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。
 
由标准定义可知：这两项活动都属于质量管理内容。
质量控制是通过对过程诸要素的管理，使其稳定，保证过程稳定地提供满足预定的目标的输出（产品/服务）；
质量改进是通过对过程诸要素的调整，使其具有更高的满足预定的目标的输出（产品/服务）的能力。
 
所以，使过程维持原状、稳定的活动是质量控制；使过程变化提高、创新的活动是质量改进。
 
两者的区别是以活动作用于过程的结果来划分的；不是以活动的难度、复杂性、重要性来划分的。