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质量改进和QC活动如何界定

        如果要把质量改进项目和QC小组活动清晰的区分开来,个人觉得实际上QC是解决单一性问题的,质量改进项目是解决系统性问题的。但是有的单一性问题,又不见得是QC小组的形式就能够推动的。
        如果将所有的质量改进项目按照难易程度和重要性进行排序,将排序后百分之多少的项目划为QC课题,是否可行?
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老黄牛 (威望:52) (天津 天津) 电子制造 IRIS/9001/14001/18001/CCCF体系工程师 - 质量管理、企业管理、生产技术

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在《质量管理体系 基础和术语》中:
 
质量控制(quality control): 质量管理的一部分,致力于满足质量要求。
质量改进(quality improvement): 质量管理的一部分,致力于增强满足质量要求的能力。
 
由标准定义可知:这两项活动都属于质量管理内容。
质量控制是通过对过程诸要素的管理,使其稳定,保证过程稳定地提供满足预定的目标的输出(产品/服务);
质量改进是通过对过程诸要素的调整,使其具有更高的满足预定的目标的输出(产品/服务)的能力。
 
所以,使过程维持原状、稳定的活动是质量控制;使过程变化提高、创新的活动是质量改进。
 
两者的区别是以活动作用于过程的结果来划分的;不是以活动的难度、复杂性、重要性来划分的。

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