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我应该如何做才好

企业今年品质我来抓,经过半年努力,很多原来一些问题得到了控制,同时企业内开展相关考核工作,培训工作,可企业技术人员流失大,检验员力量还是弱,企业品质会上的问题很多,一直努力改进的我们却在最近公司出厂产品出现一件非常低级错误并给公司带来很大负面影响,作为质检管理者我很失落,不知道自己应如何,企业应如何才能改变这种大环境。。。。。无语。。。。。信心。。。。各位专家。。。求大师指点

感谢各位的鼓励。在问题专题分析会上,我定下管理负第一责任,我也深深地体会到品质就是管理问题,员工都不会故意出错,但企业的管理却不是一个人能解决,我制定预防作业标准,下步加大培训,流程,检验力度,如都认真执行,我相信问题不会出现,目前最担心是人的技能不足,因为我们这行每个订单做要根据用户要求与图设计制造,所以作业对技能要求高,培养一个人需要一到二年才能独立,公司整体技术型工作人员流失,部分职能部门人员已是强制性顶着工作,事多人少或人员技能不熟,各部工作的质量可想而知,问题多而杂,我发出的问题清单,往往只做到整改,预防吗,呵呵。。。。。。因为你不知道他什么时候会以什么形式出现,可谓防不。。。。胜防。对此我建议引进高素质人才,但高质量人才意味着高成本,企业老板意思内部培养。。。。。而内部个人综合看下没有合适。。。而且目前我们面对的是急需用人,而不是可以慢慢来。。。。
综合这样,个人觉得这样大循环会越来越差,事做不好,人还会心累。。。。。。

各位觉得我对不,如对怎么样才能让老板认同,不对,那又如何调整。。。。。感谢
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质量那些事 (威望:12) (浙江 宁波) 家电或电器 主管 - 细心,疑问,验证,改善

赞同来自: jacd Ccc_911 zP2534246 TenBoY

品质部的主要工作是预防而不是救火!这句话虽然简单,但是很少有老板真正的理解,因此品质部干着救火的工作,但往往不是救火英雄,而是沦为没有发现或者没有及时发现问题的小丑。
楼主说最近公司出厂产品出现一件非常低级错误并给公司带来很大负面影响,作为同仁,我能理解你的心情,但是低级错误难道就是品质部一人的问题吗?生产、贸易、采购、技术等部门有没有做好自己的工作?公司流程是否存在漏洞?技术或者检验标准有没有错误和不完善......这些都有可能是低级错误再次发生的根本原因!
我不是让楼主和其他部门狡辩,推皮球,而是希望楼主能明白,品质不是一个部门的事情!
克劳士比说没有质量问题,有的是设计问题,生产问题......(在中国大环境下,大部分企业的质量人只能苦笑着说说而已,毕竟我们不是克劳士比,而且我们身处的环境不同。)但是楼主一定要明白:即使你再努力再优秀,低级问题依旧会发生,但错误不是质量部门自己的事情,我们需要的是和其他部门找到根本原因,大家一起加以改善!
个人建议楼主找老板或者上司好好的谈谈,品质重在预防,而不是把关和救火!
个人拙见,请参考!

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