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岗位如何抉择

一直从事于现场质量管理,现在在一家美资公司做过程质量控制,这两天领导找我谈话,希望把我调到客户质量上面做客户质量工程师,前面也有个工程师,也许领导觉得做的工作不太理想,而且客户多是国内知名国企汽车行业的人,侧面打听不怎么好相处,而且公司性质也不允许“公关”什么的,(本人性格比较开放好爽,但脾气有时候也很固执,多是因为工作,有时开会的时候,落实不好的问题,各部门领导也不给面子,直接当面质问),工作8年了,这个岗位从未做过,当然也知道做外面的工作肯定比在家里难,所以有点纠结,请教给位大侠,如何抉择,相比较而言哪个岗位更具有突破性发展!
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双儿至上 (威望:21) (江苏 常州) 机械制造 工程师 - 质量是制造出来的,不是检出来

赞同来自: formine jacd 落幕_流年

我们公司是品质工程师的职责之一就是负责客诉这一块,有的客户不好讲话,有的客户很客气,不过面对客诉问题,需要解决必须要有强大的后盾,大家一起去解决,实在解决不了只能与客户沟通,在处理客诉问题就像是一个销售卖东西一样,情商和智商都需要具备,有些问题是自己的就要勇于承担,相关的质量损失降到最低,硬气对自己没有好处,但是我们需要讲理的时候还是需要力争,表达方式和言语上注意点,既让人接受又能将事情很好的解决,在平常没事的时候还是多关心过程,有些问题在自己内部发现,早发现早预防,客诉就等于是被动处理!
总结一句话:
有志者,事竟成,破釜沉舟,百二秦关终属楚;
苦心人, 天不负, 卧薪尝胆, 三千越甲可吞吴

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