5Why 报告
外审的时候审核老师开了2个不符合项。
1. 设备加热温度未加入控制计划进行管控(开班点检表及操作指导书有)。
2. 控制计划要求首末件检测，实际员工未按要求只是测试了首件，未测试末件
现在，要求写5Why 分析报告，而且是必须写到第5个Why，求教高手该从何处着手，这几天头都大了，想来想去都没有头绪
1. 设备加热温度未加入控制计划进行管控(开班点检表及操作指导书有)。
2. 控制计划要求首末件检测，实际员工未按要求只是测试了首件，未测试末件
现在，要求写5Why 分析报告，而且是必须写到第5个Why，求教高手该从何处着手，这几天头都大了，想来想去都没有头绪
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2 个回复
hhw2002 (威望:75) (广东 广州) 汽车制造相关 高级主管 - 质量管理
赞同来自: xuman 、文冤阁大学士 、🌿_513 、过来人
当然，不一定的对的，仅供参考
况且并不是所有的都必须问到第5个Why,一般来讲，当你问到了真因是来自于管理原因或系统原因的时候，你就应该停止了，接下去再问的话就没有意义了
就用第二个常见的例子来说（这个应该是个常态，不是个例）：
1W？为什么只做了首件测试，没有做末件？
答：忘记了做末件测试
2W？为什么会忘记了做末件测试？
答：1.根本就不知道有这回事 2.知道有这回事，但是没时间做 3.故意不做 （文件有规定，所以不是系统的漏洞，应该来源于管理）
那么到这里就按着三个再分下去，得出来的是：
3W？为什么不知道这回事呢？ 管理者没有培训
为什么没有时间做呢？ 可能是因为有其他的什么什么，这个地方需要根据你们的实际情况来
为什么知道就故意不做呢？ 管理者没有要求宣导，没有监督
那么通过以上，除第二点还可以根据情况继续深挖之外，其余的都已经到了管理原因了
管理原因需要制定管理措施来改善了
以上，希望能对你有帮助