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如何让员工不做文件上没有规定的事情

最近出现一起客诉,主要原因是员工做了文件里面没有规定的内容,所谓的没有规定,就是文件没有提及到。
大家应该都知道,一般来讲,文件只会规定员工该做什么,而没有规定的理论就是不该做的。
目前客户要求我们给这样一个对策:
如何防止员工做文件没有规定的事情?
如何发现员工做了文件没有固定的事情?
请大家也一起帮我想想,该如何回复。
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frankeywang (威望:1607) (湖北 武汉) 电子制造 总监

赞同来自: quanmj 392527523 QALillian

楼主,建议查阅更多的企业管理文件吧。。。。。。全世界的组织,企业都没有文件规定员工呼吸的节律。。。。。那么员工怎么呼吸?。。。。。。。。

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