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一年又過去了，您取得了怎樣的成績呢？進來分享一下

2014已經過去，各位做質量的朋友，請問您在過去的一年中學到了些什麼？或者說您取得了哪些工作成績？都進來分享分享唄。

在過去的一年，我們將公司的內部退貨率從12.2%降到了0.65%，客訴平均每月不到2件，過程很艱難也很辛苦，但成績也是擺在那裡滴。呵呵。最近有些忙，待有空了一定將整個過程總結出來分享給大家。