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说一说今天与北京计量院的对话

话说四十多天前送去北京计量院几件校检仪器。从快一个月的时候开始打自动查询电话,想着该检好了吧?结果是没检好,打电话到检测实验室问,说负责人不在,接电话的人说好像样件有点什么问题需要处理,说等负责人回来给我打,一直到今天也没接到所谓负责人的电话。(补充一下,送检那天前台不能确定这个样件能不能检,我还专门去实验室问了这个能不能检,实验室的人说能检,我才去前台把样件留下的。)
后来我N次电话查询均是部分检测完成的状态,人工查询说这个周期长,再等等……可是这边厂房哪里有时间在这耗?
今天来回打了很多个电话,检测实验室的人把负责检这个样件工程师的手机号码给了我。
我给他打手机,工程师说他记得我这个件,说有个螺丝不敢拧,怕拧断了,所以一直没有检。
我以为这是什么犄角旮旯的螺丝,跟他不好意思地说我去找技术人员确定下,再与他联系。
确认后知道,其实那个样件只是两块普通的平的塑料板子,用螺丝简单固定的,我就奇了怪了,这都能怕拧断?是贵实验室没有螺丝刀吗?
此时心情已经有点小疙瘩……我再与那个工程师打电话,他说除非你们来把这螺丝拧了,要不还是检不了。我跟他说,没事您尽管拧,只要测了就行。然后就催他尽快,因为工厂这边等不起。结果他说他知道尽快,但他也只有两只手,而且目测下周也检不了,说这周在外面,下周休假,让我理解他。我勒个去,意思是我最早下下周才能去取件。此时没忍住内心的焦躁,心想我们才是是顾客,您让我理解您,四十天了,您当时发现问题的时候为什么就不能及时与我沟通,一直拖到我催您,您怎么还要我去理解您?我就跟他说很难再去理解他的处境,已经送去四十多天,实在没法等,只希望尽快检完,希望他能找他同事帮忙做。
检一个小片片,3*5cm大小的样件,对您一个工程师来说,对一个北京市专业提供检测服务得实验室来说,就这么难?所以,同志们,以后能不去北京计量院就不去了吧。
这件事我一定也有做得不好的地方,但是此时写了这么多字,心里还是没有原谅那个工程师。看来自己的心智还是得继续修炼。
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wdusst (威望:45) (上海 浦东新区) 汽车制造相关 SQE主管 - 睡懒觉

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除了北京计量院,就不能选其它家了么?

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