SQE以如何的立场处理问题才能使客供双方满意？
在日常ODM的产品加工过程中，品质问题处理中除客户退货投诉为一大难题之外，剩下就是供应商品质异常处理部分，经常听到这样的话语，IQC是干嘛的？吃屎的吗？又拿供应商好处了？SQE不懂？老是帮供应商说话？是不是供应商发工资给SQE啊......等等不同的愤愤不平的言语在一些平时的讨论与洽谈中多多少少都有听到。
那么我们如何在工作中消除这些不平，让老板竖起大拇指说我们的IQC真行，SQE也不赖，而且供应商也在老板那儿美言我们的IQC很专业，SQE真做事？
那么我们如何在工作中消除这些不平，让老板竖起大拇指说我们的IQC真行，SQE也不赖，而且供应商也在老板那儿美言我们的IQC很专业，SQE真做事？
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2 个回复
neils (威望:1) 汽车制造相关 工程师 - 供应商管理，铝挤压、阳极氧化专长
赞同来自: michaelchen521 、Lillian028
- 出现异常产品时，SQE对IQC给出的结果进行复判（当然，得客观的评价）；该点过程中SQE必须秉持客观公正的工作态度。
- 异常品明确发生后，通知供应商处理，并作改善措施；严重的直接要求回复8D报告。
4.SQE对待供应商不是一味的处理异常，要懂得培养，要知道培养一个合格的供应商永远比处理一个供应商所带来的产品质量、交期、服务来得稳定，何乐而不为呢？最后，1楼朋友回复的现象在外资单位很少遇到，至少，目前本人未被潜规则。弱弱地说一句，外资公司在这一块把关比较严格。
流言蜚语咱不怕，身子正，是不怕影子斜滴！