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返检应该由谁来安排

我公司的产品在客户那发现问题,要求及时 对公司内部的现有产品进行100%返检。问题1:应由谁来通知生产班组返检?质量科还是生产科,还是质量科通知生产科,由生产科安排生产班组?(我公司由综合部和机加分厂组成,综合部下设综合科、财务科、市场科,机加分厂下设生产科、技术科、质量科以及各生产班组)问题2:生产科认为应由质量科直接通知生产班组进行返检,但原因不能马上确定是设备还是人为造成的(原因有时需要时间),生产班组可能拒绝,如何做是好。请教各位大虾!!!
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质量122 (威望:90) (北京 ) 教育培训 讲师 -

赞同来自: 习惯好 liyanct xsd719

我真的真的真的
无语
一个简单的数秒中可以解决的问题被当成皮球踢来踢去
悲哀
责成管理者理清部门职责和岗位职责
建立信息扁平化流程
建立不作为的考核机制
如果不能
请关门

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