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品质抽检,抽到好多小问题怎么处理

我们公司是一个小私企,做的是一些开关插座,断路保护器
我总是抽到一些漏贴产品标贴,混进几张其他产品的标贴(这些都是之前批次剩下的,这些标贴有的很相近) 工人全是 40岁的大妈, 有的时候缺几张标贴就随手一拿看看差不多往上一贴。有的时候让返工可能一个返不到,公司生产经理以前是老板的司机,基本上所有的事(来料,检测仪器坏)这些事都找质量经理
因为本身产品就是简单的组装,并经过测试,感觉不会出什么大问题。去年一批产品是装15A的面板双面的,结果混了6个10A的面板进去,造成这个产品一边15A,一边10A。吃了个大投诉,老外来我们厂审核了几次,现在已经做了防错了。 如果那些小问题也算的话,我一年大概可以抽到几十个问题
有的稍大点的问题就返工如此反复。没有得到有效改善,公司的管理层貌似也没当回事,只要不是批量或者严重的问题他们也不上心。 有时我觉得我这个岗位就是背黑锅的,啥也学不到。因为客户那边还会安排一个验货工程师过来验货的。 去年大概2000个批次,吃了个4个投诉。 我刚才讲的那个是比较严重的,因为不是批量所以应该是与我没关系,但是这样的工作太没意思了,我该怎样让我们的品质更好,做到零投诉,或者是有一天我不干了公司不安排这个岗位也不至于出问题呢。 去年我大概还抽到6-7个批量问题 混入大量相近标贴,还有就是装配装反的。
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yu419 (威望:2) (江苏 无锡) 其它行业 工程师 - QC手法,PDCA

赞同来自: 宾特 mentor

这种问题首先不是技术问题,是纯粹的现场管理问题,
对大妈们培训不一定能有效果。

我觉得应该对大妈考核,贴错一个罚款50之类的,或者发现一个贴错的
奖励50块,有时候大妈们在乎的其实就是那几十块钱。

另外,如果要想从根本上解决问题,可以从现场标签分类放置、颜色区分等目视化
管理上着眼。楼主参考。

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发起人

tengoldnotmei
tengoldnotmei

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