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顧客滿意度監控

各位公司的顧客滿意度是怎樣監控的?
首先說一下我們公司是要求客戶填寫《顧客滿意度調查表》來監控。
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旷野 (威望:172) (上海 上海) 贸易或进出口 员工 - 质量相关

赞同来自: 我是一只小小烏

对客户来讲是负担,现在一般用业绩指标检控,重复购买,同类厂商份额排名等。

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我是一只小小烏
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