您还没有绑定微信,更多功能请点击绑定

面试一家公司质量经理(笔试有一道题,如何理解品质管理8大要求)??

1、以顾客为关注焦点:组织依存于其顾客。因此组织应理解顾客当前和未来的需求,满足顾客并争取超越顾客期望。
2、领导作用:领导者确立本组织统一的宗旨和方向。他们应该创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。
3、全员参与:各级人员是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织获益。
4、过程方法:将相关的活动和资源作为过程进行管理,可以更高效地得到期望的结果。
5、管理的系统方法:识别、理解和管理作为体系的相互关联的过程,有助于组织实现其目标的效率和有效性。
6、持续改进:组织总体业绩的持续改进应是组织的一个永恒的目标。
7、基于事实的决策方法:有效决策是建立在数据和信息分析基础上。
8、互利的供方关系:组织与其供方是相互依存的,互利的关系可增强双方创造价值的能力。
对“好”的回答一定要点个"赞",回答者需要你的鼓励!
已邀请:

301806 (威望:17) (上海 嘉定区) 汽车制造相关 主管 - 质量民工 (质量管理培训, 体系推进, 供方开发...

赞同来自: elegant_ac duan86 李桂贤

1、以顾客为关注焦点:
-- 其实是问你作为质量经理的角度去理解如何关注顾客, 你的方(案)法是什么? 分析可行性

2、领导作用:
-- 作为质量经理 如何做好上传下达, (往上领会老板的思想品质理念,往下如何传达老板的思想理念, 如何落实到行动中,即质量方针目标制定定与执行...)

3、全员参与:
--作为质量经理,你如何组织/协调内部资源达到既定的目标?
4、过程方法:
--作为质量经理如何将相关的活动和资源作为过程进行管理,采用什么样的方法?
5、管理的系统方法:
-- 这是考验一个质量经理的系统的质量管理能力/策划能力/ 对体系的理解程度

6、持续改进:
-- 考验执行力和长期质量规划的能力.

7、基于事实的决策方法:
-- 统计分析
8、互利的供方关系:
-- 考验 有效的内/外部沟通能力( 有些事不是做好的,是沟通好的....)

2 个回复,游客无法查看回复,更多功能请登录注册