朴根熙：在中国建立第二个三星

中国三星的新社长朴根熙到任已经将近4个月了，尽管对中国已经非常熟悉，但在就职之后，他还是用了三个月的时间到各地出差，视察三星在中国开设的各种类型的工厂、机构，“我们在中国有5万人，生产企业29个，销售、服务机构有89个，了解这些基本情况非常重要，也很耗时。”朴根熙此前负责三星信用卡公司，并成功实现了扭亏为盈，而他在三星最主要的经历是在经营诊断组任职14年，负责检查三星下属企业的经营情况，即使以非常挑剔的标准考察，他也承认，“中国三星总体发展不错。”三星总部没有为朴根熙规定任期，也没有具体的运营指标的要求，他的任务是“在中国建立第二个三星”，“我们不想把中国作为一个简单的生产基地，我们希望三星能够成为一家受中国人喜爱的企业、贡献中国的企业，在中国将主要有两项业务，电子业务占80％－90％，金融将是另外一个主线。三星金融在中国已经起步，三星火灾（财险）已经在上海开展业务，三星的寿险业务也正在筹备中。”
三星去年在中国的销售额超过了160亿美元，今年还会保持很高的增长，要实现这样的目标，被称为“企业战略专家”的朴根熙希望重新整合下属机构，提高协同效果，“三星在中国有许多机构，尽管业务不同，但是工作中遇到的问题有共同之处。例如，员工待遇、保险问题、如何给员工提供发展的机会等。这些都可以通过中国总部统一管理，由各个机构提出建议，一起来处理。协同发展主要有两个方面的内容。一是三星企业之间如何处理上下游的关系，从而提高共同协作的效果，例如三星电子的产品在天津生产，三星SDI为其提供零部件，二者之间怎么样更好的协调需要改善；二是横向方面的协同发展，三星生产各种产品的企业协同，共同维护三星品牌。”
三星的崛起基于半导体业发展的机缘，而他们保持这一优势的做法是加大研发方面的投入，而不是简单的通过并购等方式展开规模竞赛。朴根熙“建立第二个三星”的核心也在于把这种方式成功推广，在10多年前来到中国之后，三星在中国的发展以生产型企业为主，现在却不断加强研发方面的力度。朴根熙说：“在北京的三星电子通信技术研究所去年已经升级为通信技术研究院。我们在苏州、杭州建立了半导体研究院，三星的最终目标是在产品、服务、企划、销售、研发等各个方面的环节在中国都完善起来。特别是研究机构以后规模会日益扩大。同时各个工厂内部的研究机构也会扩大规模和发展，研发需要一大批人才。一方面我们从中国当地选择和培养这些人才，同时也会把他们送到韩国培训。三星通讯研究院的院长就是由常务级的中国人担任。”
朴根熙用这样的例子表明曾经横亘在日韩企业职场的所谓中国人难以升职的“天花板”问题在三星已经不复存在，“三星现有员工5万人，韩籍员工仅600人。900名管理人员来自中国。早期进入中国的机构，95％以上的重要职位由当地员工担任。三星积极鼓励当地人从事重要的管理职位。我在与当地员工会谈时，就告诉他们，我希望他们能够挑战我的位子。中国本地管理者有很高的素质，绝对能够取得我的位置，我在工厂与当地干部吃饭，告诉他们，如果想挑战我的位置，请举手，结果很多人举手挑战法人长的位置。”
在韩国，在三星工作的人被称为三星人，人们愿意到三星工作，因为这里的工作经历更像是一个资格证书，可以获得广泛的社会认可，朴根熙期望三星在中国能取得同样的效果，但目前，三星在中国面临的问题是解决韩籍员工与本地员工的沟通问题，由于在文化、管理、对市场的认识程度等方面都存在一定的差异，建立良好的沟通渠道是朴根熙的目标之一，“我尽量采取直接对话的方式，听取更多人的建议和意见。我在访问法人企业过程中，与当地人员一块交流、吃饭。三星也在企业内部建立机制，例如，我们刚刚建立了由各个法人推荐的员工组成的Junior Aboard，把员工的疑问、问题、建议传达给我。中国变化很快，我们必须及时跟上。”