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TS實施精典專案一

看到論壇上有不少TS高手,現有一題與各位討論

在標准6.2.2.4中提到"組織應有一個過程,以測量員工對于所從事活動的相關性和理要性,以及如何為實現質量目標作出貢獻的認識程度"

請教諸位,如何進行測量呀?曾與不少顧問溝通過,多數回復通過測量員工滿意度來體現,僅此而已,試問員工對待遇/生活滿意能反應其對所從事活動的相關性和重要性以及如何為實現質量目標作出貢獻的認識程度嗎?

請各位發表一下意見,如也認為通過滿意度調查體現,是否可以提供資料參考一下.

我的電郵 century_ty#yahoo.com.cn
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欧阳静茹 (威望:31) (海外 德国) 其它行业 咨询顾问 - 真诚的欢迎与各位交流探讨.

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我认为标准的意思是组织要有一个过程,什么过程呢?测量员工对其工作与质量的相关性、重要性的认识程度,及是否清楚如何为实现质量目标而作出贡献,对此组织可以通过以下形式进行测量:〈1〉岗位技能考核;(是否清楚其工作的相关性)
〈2〉岗位职责考核;(是否清楚其工作的重要性)
〈3〉工作绩效考核;(是否清楚其为目标作贡献)

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发起人

olympics_2008c
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