戴明关于提高管理生产率的14条原则[转贴]

戴明关于提高管理生产率的14条原则


--------------------------------------------------------------------------------


1、为长远的将来作计划，不是对下个月或下一年；

2、绝对不要对自己产品的质量自鸣得意；

3、对你的生产过程建立统计控制，并且要求你的供应商也这这么做；

4、只与极少数的供应商做主意，当然是他们中间最好的；

5、查明你的问题究竟是局限于生产过程的某一部分，还是来源于整个过程本身；

6、对于你要工人做的工作，得对他们进行训练；

7、提高你下属管理者的水平；

8、不要害怕；

9、鼓励各部门紧密的配合工作，而不是专注于部门或小组的界限；

10、不要陷入接受严格的数量目标，包括广为流行的“零缺陷”中；

11、要求你的工作高质量地完成工作，不是从上午9点到下午5点呆在工作台前；

12、训练你的雇员了解统计方法；

13、当有新的需要时，训练你的雇员掌握新方法；

14、使高层管理者负责实施这些原则